La presencia de la marca en facebook no siempre está indicada. Un ejemplo.

20 Abr

Puede ser contraproducente la presencia en facebook para determinadas marcas.

Escribo esta publicación para contar lo que me sucede con una empresa cuya gerencia conozco:

Me dijeron: “Natalia, ¡no nos sigues en facebook!“. ¿Qué voy a hacer?, seguirles.

Se trata de una empresa con una actividad muy específica y muy técnica, que nada tiene de componente lúdico. De vez en cuando publica alguna noticia, que a mi entender sólo les afecta a ellos y que no es en absoluto de interés general. Veo sus seguidores y muchos son de compromiso, les conozco y me lo puedo imaginar.

Estás leyendo publicaciones de amigos, de mayor o menor interés pero entretenidas, y de repente se cuela un tecnicismo que conozco y comprendo y que a mi entender “no pinta nada”.

Entonces, ¿qué consiguen con sus publicaciones en esta red social?: aburrirnos, o por lo menos aburrirme a mí.

Tengo cierta confianza con el gerente, aunque no demasiada, y sí le comenté que más que en facebook les convendría tener presencia en redes tipo LinkedIn. Me dijo: “muchas gracias, lo comentaré” y efectivamente, al día siguiente tenían su nuevo prefil en la red profesional pero está parada, quien gestiona Facebook es una persona entusiasmada con esta red social y, detecto que no es profesional en Community Management.

He dejado de seguirles.

¿Te ha sucedido algo parecido?

 

 

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