Archivo | julio, 2014

Enoturismo: Cómo no dar positivo en un control de alcoholemia tras visitar una bodega

29 Jul
Enoturismo: cómo no dar positivo en control de alcoholemia

Cómo no dar positivo tras visitar una bodega

Hoy propongo 3 soluciones para no dar positivo en un control de alcoholemia tras visitar una bodega.

Cómo conseguir que el control de alcoholemia en Enoturismo no sea un problema es todo un reto.

La inmensa mayoría de las bodegas no se encuentran dentro de un núcleo urbano. Las bodegas no suelen estar de paso, hay que ir … y hay que volver.

En algunas rutas enoturísticas existe por este motivo un Vinobús, que te lleva a la bodega (o bodegas) que programadas para ese día. Pero no siempre el turista está interesado en él por diferentes motivos: quiere visitar una bodega a la que no le lleva el Vinobús, prefiere mayor independencia, realiza el viaje en fechas en las que éste no está activo, etc.

En definitiva, lo habitual es que el turista acuda en coche a la bodega, beba vino y regrese en coche también.

Te llama la atención lo mismo que a mí, ¿verdad?

Tú, como bodega, puedes poner algunas medidas que minimicen este problema. Tras mucho pensar he llegado a lo siguiente:

  • La cata de vino al principio de la visita a la bodega

Lo habitual es llegar, visitar la bodega y finalmente catar el vino. De manera que cuando uno se va de la bodega lo último que ha hecho ha sido beber. Hagámoslo al revés: recibe al cliente con una mesa con copas, vino y el maridaje que acostumbres a ofrecer. Realiza una cata, que el cliente aprecie lo que está tomando y a continuación: “Veamos de dónde viene el vino que acabamos de beber” El cliente lo valora, disfruta igual o incluso más (acaba de beber tu vino y durante la cata le has enseñado a valorarlo) y transcurre un tiempo hasta que vuelve a ponerse al volante. Explícales a tus clientes la razón por la que en tu bodega la cata se hace al principio, quedarás francamente bien.

En el caso de motoristas y moteros esta opción la encuentro especialmente interesante.

Y si estás leyendo este artículo pero no tienes bodega lo puedes proponer cuando visites una, no te cortes.

  • Alcoholímetro en la bodega

tanto si la cata es al principio como al final. Ofrece a tu cliente la posibilidad de que sepa si puede o no conducir, más vale prevenir. Es una medida que dice mucho de tu bodega

  • Premiar al conductor designado

El conductor designado es aquella persona que se compromete a no beber bebidas alcohólicas para conducir el coche al regresar y disminuir así la probabilidad de accidente por alcoholemia y/o multa, retirada de puntos y demás.

Pregunta quién es, reconoce su mérito, ten una deferencia con él y demuéstrale que le prestas atención. Si se compromete a no beber tus vinos durante la visita podrá disfrutar de ellos en otro momento y de la bodega durante la misma. ¿Cómo?

  • Obsequiándole: con una botella, imán para el frigo (sí, se acordará de ti cada vez que abra la nevera), sacacorchos, galletas con tu logo, etc. Recuerda que paga una entrada y no beberá vino en la cata.
  • Haciendo que disfrute con alternativas diferentes a la cata: un juego de preguntas, juego de aromas: se hace mucho y es divertido ¡y nada fácil! No todo es beber.                                                                   Existen muchas opciones para que quien no beba vino en la bodega pueda tener una grata experiencia en ella. No te quedes en la historia de la bodega y de la familia … Hay a quien le interesa y a quien la aburre soberanamente. Ofrece algo más, y si es divertido mejor. Tu bodega no sólo ofrece vino, ofrece experiencias.

Ayudemos a nuestro cliente a no dar positivo en un control de alcoholemia tras visitar nuestra bodega.

¿Qué propones para que la vuelta en coche no sea un problema? Cuéntame y  ponlo en tu web y en redes sociales, que el cliente lo sepa con antelación. Pregunta por otras iniciativas, pide sugerencias tanto off line como on line, también en foros. Si apostamos por el Enoturismo apostemos también por la seguridad vial, es cosa de todos.

Anuncios

Consumir preferentemente antes de … mirar la etiqueta

22 Jul

La etiqueta de una botella habla.

Cómo llamar la atención de una botella con la etiqueta: Le Naturel de Vintae

Cómo llamar la atención de una botella con la etiqueta: Le Naturel de Vintae

¿Qué nos está diciendo la etiqueta de Le Naturel 8/2014? A mí varias cosas: Me está dando una información útil y me dice a quién se está dirigiendo.

  1. Mensaje de la etiqueta

Dice cuándo te recomienda consumirlo.

Se trata de un vino que no tiene sulfitos, de manera que conviene tomarlo dentro de un periodo de tiempo relativamente corto. ¿Cuál? Nos lo dice la etiqueta.

Con esto la bodega pretende que disfrutes de su vino y para ello es importante consumirlo mientras mantenga las condiciones ideales: clara orientación al cliente

  1. A quién va dirigido
  • Público joven, es una etiqueta minimalista. Nada clásica ni rebuscada. No es del tipo de las que ha visto toda la vida
  • Público adulto, que con la etiqueta deduce que se trata de un vino diferente y el mensaje le resulta útil
  • Público mayor, que tiene un excelente aliado en el tamaño de los números. Llegados a cierta edad no es tontería.

La etiqueta es un gran aliado para la venta del vino. Además de su información técnica transmite su imagen (entendiendo como tal el diseño y el nombre de la marca)

En este caso llama más la atención la fecha recomendada de consumo que el nombre del vino, y eso también es marca puesto que el hecho de indicar la fecha en la que el vino reúne las mejores condiciones creo que es un caso excepcional. Personalmente no conozco otra marca de vino que haga algo parecido en su etiqueta, si conoces alguna por favor dime cuál es, me encantaría verlo.

Para que un vino (o cualquier otro producto) se distinga a primera vista de su competencia  tiene que aportar algo diferente, algo que llame la atención del consumidor. Pero ante un vino desconocido ¿qué consumimos, el vino o la marca?

  • En una cata ciega consumimos el vino, no sabemos más
  • En una tienda convencional consumimos marca puesto que en pocas te dan a probar el vino antes de comprarlo. En ese caso lo primero que percibimos es la botella, y para destacar entre las otras tendrá que jugar con la etiqueta, claro está que no sólo con el diseño sino también con la información
  • En hostelería consumimos marca, puesto que eligimos el vino antes de tomarlo. En este caso vemos la etiqueta o leeremos su nombre, Le Naturel, y tanto una como el otro se salen de lo clásico y llaman la atención

Muchas etiquetas destacan en el diseño, colores, imagen, letras, etc, y para muestra la etiqueta de “Tentación”

En el caso de este vino joven, Le Naturel, se ha optado por la utilidad. Está aportando una información que otros vinos no aportan y que garantiza al cliente que disfrutará del vino en las mejores condiciones antes de dicha fecha.

Es una clara orientación al cliente. La bodega quiere que el vino lo compres, te lo bebas y además disfrutes.

¿Cómo es Le Naturel?  Es tema para un blog en el que se hable de vino. Sólo te diré que lo caté, me encantó y lo compré. Además viendo la fecha me daré prisa en abrir esta botella que me está mirando … ¿y una etiqueta que te mire? Sí, con esos ojos que te pongas donde te pongas te están observando.

¿Qué opinas?, ¿te llama la atención esta etiqueta?, ¿te parece una ventaja o lo pasas por alto? ¿la encuentras arriesgada? ¿acertada? Cuéntame por favor, me interesa tu opinión.

Si te ha gustado este artículo compártelo, por favor, a otros también puede interesar. Gracias 😉

 

Qué contar en el blog de mi bodega (II): vino

15 Jul
Blog de vino y bodega

Qué contar de mis vinos en el blog de mi bodega

En mi anterior artículo hablaba de qué contar en el blog de mi bodega si ofrezco Enoturismo.

Enoturismo lo puedes desarrollar o no, pero el protagonista de toda bodega de vino es eso, el vino, así que de él tendré que hablar sí o sí.

Primero debes tener claro qué es un blog corporativo y para qué sirve.

Hay quien se limita a mostrar los vinos con su ficha de cata, lo que me resulta algo frío.

Mi recomendación es tener un blog, y en el caso del vino con mayor motivo puesto que todavía existe cierta barrera entre el vino y el consumidor final y con el blog puedo acercar mi vino al cliente, sea experto o no.

Qué contar en el blog de vino

¿Qué debo plantearme antes de escribir?

2 cosas:

  • a quién me dirijo
  • qué pretendo con mi blog .

Teniendo claros estos 2 puntos puedo empezar a escribir, no debo hacerlo antes.

Como siempre doy mi opinión personal:

Definir al público objetivo

¿A quién me dirijo?

1. Consumidor final experto en vino: el lenguaje puede ser algo técnico pero no mucho, no debo dar por hecho que todo el mundo es enólogo o sumiller porque no es así y existen muchos niveles de conocimiento del vino.

Lo ideal es imaginar a alguien que conozco que tenga ese perfil y pensar que le estoy hablando a él/ella. Recomiendo pensar en alguien a quien le guste el vino y tenga cierto nivel de conocimiento. ¿Por qué? Por ser un término medio con el que muchos se puedan identificar. Si me paso puedo resultar pedante y producir incomodidad y rechazo de quien no se sienta a la altura ni identificado con mi artículo (en este caso el contacto que está teniendo con mis vinos es el blog). Es fundamental que el lector se sienta a gusto leyendo.

Le hablaré de tendencias, novedades, eventos, concursos, etc.

2. Consumidor final no experto en vino: somos la mayoría de la gente, no nos engañemos.

Como en el caso anterior recomiendo ponerle cara a mi cliente, pensar en una persona que reúna esas características. Ponerme en su lugar, hablar de forma sencilla para que me entienda, le interese y le apetezca leer mi blog. Que aprenda con él sin complejos. Cosas prácticas:

– Cómo servir el vino

– Cómo poner las copas en la mesa

– Cómo conservar el vino en casa

– En qué consiste una cata

– Temperaturas

– Cómo se elabora el vino

– Cómo elegir el vino para una cena romántica, para una cena de trabajo, para una cena de gente joven, para un aperitivo, etc. Con ejemplos que resulten prácticos y útiles

– Maridajes, poniendo como gancho la comida en lugar del vino puesto que estará más familiarizado con ésta.

Por ejemplo: Tarta de fresa y chocolate. Antes de poner la esperada receta digo: “Si es para un adulto preséntasela con una copa de … para potenciar el sabor de … Le sorprenderás” De esta forma puedo llamar la atención en redes sociales de quien en principio esté interesado por la receta.

3. Negocios

Ojo con esto. Hay negocios de toda clase y de todos los niveles. Hay quien compra vino buscando exclusivamente el mejor precio y hay quien se preocupa por la calidad.

En este caso es importante tener claro qué tipo de negocio me interesa, y en base a eso escribiré artículos de mis vinos resaltando precio o resaltando calidad.

Objetivos del blog

¿Qué pretendo con mi blog?

1. Branding

Quiero que se me conozca. Estoy muy puesto/a en todo lo relacionado con el vino y lo voy a contar. Estoy a la última y quiero que se sepa.

Hablaré de tendencias, de curiosidades, del vino y la salud, del vino y la belleza, del vino y estilo de vida.

Avisaré de próximos eventos y contaré cómo los estamos preparando, pediré opiniones, sugerencias, pondré juegos sencillos que sean virales. Digo sencillos porque llegan a un mayor número de usuarios. En el blog puedo “pedir ayuda” para solucionar este juego. ¿A quién no le gusta jugar? La gamificación está pegando fuerte y no debemos dejar escapar el tren.

Utilizaré la imagen de la botella: puedo vestirla de Reyes Magos (Papá Noël está muy visto, seré diferente), de árbol de Navidad, la disfrazaré en carnaval, la vestiré de faralaes, gafas de sol y sombrilla en verano, … Incluso puede ser la propia botella quien se dirija al usuario. Puedo explicar cómo la visto, cómo hago sus complementos, cómo transformo mi botella en una lámpara, cómo sacar partido a los corchos de mis botellas, etc. Eso dependerá de mi público, trataré de acercarme a él, caerle bien y de llamar su atención siendo diferente.

2.Vender en mi tienda online

Si tengo tienda online pondré un enlace a ella cada vez que hable de uno de mis vinos. Se trata de servírselos en bandeja a quien lea mi blog, que ya ha mostrado cierto interés por mis vinos y/o bodega.

Trataré de darle un toque de humor, el juego es interesante para acceder a la tienda on line: puedo poner un laberinto, algo similar a un come-cocos (nostalgia para quienes tenemos unos cuantos años y que además somos consumidores de vino) cuyo premio sea entrar en la tienda.

Pondré vídeos con la cata de cada uno de mis vinos, pero una cata amena y que todos podamos entender. Animaré al usuario a que realice de nuevo la cata cuando tenga nuestro vino delante, “catamos juntos y me das tu opinión“.

Debo esmerarme en la imagen, tanto fotografías como vídeos. Fotografías atractivas, veraces y de calidad, y vídeos de calidad, con música acorde a mi cliente, atractivos y breves.

Y tú, ¿de qué escribes en el blog de tu bodega? Me interesan otras ideas, cuéntame 🙂

Qué contar en el blog de mi bodega (I): Enoturismo

8 Jul
Blog de bodega

Blog de Enoturismo para bodegas

En este post me dirijo a la bodega que quiere desarrollar Enoturismo y quiere saber qué contar en el blog de su bodega.

Primero debes tener claro qué es un blog corporativo y para qué sirve.

Tengo que hablar de lo que a mi público le interesa.

Qué busca el turista en un blog de viajes

Ésa es la información que le daré si quiero atraerle, serle útil, caerle bien y establecer una relación con él para que me visite.

El Enoturismo es en definitiva turismo, por eso me centro en este artículo sobre qué información se busca en un blog de viajes. En él vemos que lo que interesa a los usuarios es esto:

  1. Qué hacer en el destino —————————- 78%
  2. Información práctica ——————————- 70%
  3. Ideas, inspiración ———————————— 55%

Estos datos nos pueden ayudar a conocer mejor a nuestro posible cliente.

Qué contar en el blog de Enoturismo

Y ahora, ¿qué le contamos?

No digo “qué contamos” sino “qué le contamos” porque al escribir conviene pensar en que nos estamos dirigiendo a una persona. Este matiz nos ayudará a darle un toque más personal, natural y cercano a nuestro artículo.

La tendencia natural es hablar de nuestros encantos: tenemos la mejor bodega, el mejor vino, parece que somos los únicos que vendimiamos, etc. Yo-me-mi-conmigo. ¿Es eso lo que quiere saber nuestro cliente?, seguramente le interesará parte de lo que contamos pero a juzgar por el estudio del que hablo al principio resulta que le pueden interesar más cosas.

Vamos a ponernos en el lugar del turista (pienso en enoturista y por eso hago referencia a establecimientos relacionados con el vino, pero lógicamente lo que digo es aplicable a todo tipo de turismo):

Buscamos en blogs, en buscadores, … y aterrizamos aquí:

  • en el blog de una bodega, por ejemplo, que habla exclusivamente de sí misma. Nos encanta, pero queremos ver más cosas. ¿Qué hacemos, ir picando en blogs de diferentes bodegas para ver qué cuenta cada una de sí misma como quien va de flor en flor?
  • Ahora aterrizamos en el blog de otra bodega y en él nos encontramos que habla de cosas que nos interesan: qué hacer en la zona, qué visitar, horarios, días de cierre, dónde conseguir entradas, qué evitar, qué tipo de ropa usar, imágenes, consejos, …

Me repito, lo sé, pero es que el internauta generalmente tiene prisa y es práctico, y como lo sabemos le podemos facilitar las cosas ofreciéndole la información que necesita, cayéndole bien, generándole confianza … y nos visitará.

Mi recomendación es ofrecerle la información que busca:

1. Qué hacer en el destino

Obviamente hablaremos de nosotros:

  • quiénes somos
  • dónde estamos y cómo llegar
  • qué experiencias se pueden vivir en nuestra bodega (visita, juegos, elabora tu propio vino, catas, maridajes, talleres, paseos por el viñedo, conciertos, magia, etc)
  • sugerencias de eventos temáticos, de eventos estacionales
  • terminemos nuestros post con preguntas para escuchar a nuestro cliente, que nos tenemos que vender. Pero no sólo hablaremos de nosotros.

Nos pondremos en el lugar del turista, y le contaremos lo que le puede apetecer. Si somos bodega hablaremos por ejemplo de:

  • Gastronomía: restaurantes de diferentes categorías, talleres, bares de pinchos, lugares de catas … sí, no pasa nada si prueban vinos que no sean nuestros porque nos visitarán y nos comprarán vino
  • Ocio: empresas que ofrezcan rutas turísticas, locales de ocio nocturno, de conciertos, de excursiones que puedan hacer de manera autónoma o con empresas como rutas a caballo, paseos en globo, senderismo, picnics, deporte
  • Cultura: lugares con historia, arquitectura singular, tradiciones

 2. Información práctica para el cliente

  • Recomendar moverse con vehículo particular o transporte público (horarios, bonos, descuentos, etc)
  • Horarios de visitas (qué día es gratuito, si se recomienda compra de entrada por internet en cuyo caso facilitaremos el enlace, etc)
  • Tipo de ropa recomendada (no es ninguna tontería, cuántas veces hemos metido ropa en la maleta que no nos hemos puesto por estar fuera de lugar)
  • Características del destino en cada época del año

3. Ideas, inspiración

Aquí nos ponemos guapos, tenemos que entrar por la vista: imágenes y vídeos de nuestra bodega, de gastronomía, de ambiente en general, imágenes que transmitan diversión, otras que transmitan relajación, otras orientadas a familias, a ciclistas, a moteros, en las cuatro estaciones del año. Que se enamoren de nosotros.

Si toda esta información la encuentran en nuestro blog, ¿nos visitarán? Les generamos ganas de conocernos porque les hemos facilitado las cosas.

Ese encuentro off line estará casi garantizado, y si el turista sólo busca ideas pero tenemos nuestra tienda on line “a mano” nos comprará o al menos quedaremos en la recámara porque le habremos sido útiles, le habremos caído bien.

¿Qué otras ideas tienes para el blog de tu destino turístico? Cuéntame, me interesa.

¿Y qué contar de los vinos, la ficha de cata como todo el mundo? Ah … Te doy algunas ideas de qué contar en el blog de la bodega cuando hablemos de los vinos. A ver qué te parece.

Si este post te resulta útil compártelo, por favor, a otros también puede interesar. ¡Gracias!

Cómo actuar ante un cliente insatisfecho

1 Jul

Cómo actuar ante un cliente insatisfecho

Cómo actuar ante un cliente insatisfecho

Cómo actuar ante un cliente insatisfecho

No todo es imagen on line, luego hay que estar a la altura off line. No podemos seducir al cliente 2.0 para posteriormente decepcionarle. Así no se crean las relaciones duraderas e interesantes.

Acabo de estar unos días en un apartamento alquilado en una zona turística. Mi impresión es que el marketing on line de la empresa va por un lado y el servicio off line va por otro. Ambos con un desequilibrio evidente.

Antes de ir (imagen on line):

Indago en internet primero el destino y posteriormente la agencia que me alquiló el apartamento: todo halagos.

La imagen on line es sencillamente atractiva, ése era mi destino.

Una vez allí (imagen off line):

El destino es tal cual lo imaginaba.

El apartamento no. Coincidían únicamente la ubicación, la distribución y las vistas, maravillosas.

No voy a entrar en las cosas que me decepcionaron porque entiendo que a nadie le importa más que a mí y a mi familia, y doy por hecho que les darán solución, pero sí quiero entrar en la importancia de cuidar lo que se ofrece. No se trata sólo de atraer clientes sino también de conseguir su satisfacción con el fin de de retenerles, afianzarles y que se conviertan en prescriptores.

Abandoné el apartamento un día antes de lo previsto, y al devolver las llaves en la agencia y preguntar por mi grado de satisfacción les conté lo que allí encontré.

Mi actitud ante la agencia:

No fue queja sino lamento, mi intención fue informarles del estado del apartamento (me sorprende que un cliente tenga que hacer eso a quien se lo está proporcionando, pero bueno). Todo lo que escribí en mi encuesta de satisfacción se podía comprobar, nada puse de mi apreciación personal. Nada subjetivo. Ningún juicio de valor.

La actitud de la agencia:

Lamentaron la situación, corrección total, y me dijeron que debía haberme puesto en contacto con ellos dentro de las primeras 24 horas posteriores a mi llegada. Hasta ahí bien. Pero ¡oh sorpresa!, me dice el responsable:

Esto que le estoy diciendo lo pone aquí” y subraya la frase en la que lo indica. No lo había leído, lo reconozco, y me suelta: “pongo esto porque no me fío de mi personal de limpieza, que es quien debe comunicarme el estado del apartamento”.

Y pregunto: ¿por qué al darme una cálida acogida y todo género de explicaciones no me comentaron este punto?

Entonces, una agencia está ofreciendo un apartamento y pretende que sea su cliente quien le verifique el estado del mismo porque no se fía de su personal: “Dinos lo que encuentres en mal estado porque vamos y te lo arreglamos”.

Lo que allí había no lo podía solucionar un profesional en una tarde, aquello era cosa de un par de gremios o tres, y de interés por parte del propietario y/o agencia.

Mi actitud ante los demás:

Dar mi opinión en internet. Soy la primera persona que veo pone una valoración baja, ¿seré la única que se ha encontrado ese apartamento así? No lo sé, pero lo he puesto no por despecho sino para que si alguien consulta su página como hice yo encuentre mi opinión. A mí me habría sido de utilidad. Ése es el sentido de las redes sociales, alimentémoslo por el bien del sector, en este caso del sector turístico.

Una marca, del sector que sea, busca varias cosas que en mi caso la agencia no ha conseguido:

  • Satisfacción del cliente
  • Fidelización
  • Recomendación

¿Repetiré? Sí el destino, no con esa agencia.

Si inviertes dinero y tiempo en Marketing on line cuida el servicio off line porque éste puede hundir tu reputación y tu dinero y tiempo invertidos. Ambos deben ir de la mano, que no estamos para incongruencias.

¿Qué creo debe hacer la agencia tras un mal servicio? Mi opinión es ésta:

  1. Disculparse, resarcir al cliente insatisfecho y fidelizarle  para que se transforme en prescriptor
  2. Orientación al cliente: antes, durante y después del servicio prestado. Trabajar por y para él. Hacer un seguimiento
  3. Tener personal del que se fíe y auditar los apartamentos que ofrece en lo sucesivo
  4. Ponerse en el lugar del cliente. No es difícil, todos somos clientes de algo.

No he visto quejas en sus perfiles de redes sociales, no sé si porque no las hay o porque no se ven … Me sorprende. En el caso de que las hubiese recomiendo no ocultarlas, afrontarlas y actuar tal y como explico en el post Cómo atender una queja en redes sociales.

Por último, no olvidemos que se calcula que es unas 6 veces más costoso conseguir un cliente que fidelizarlo.

¿Tú qué harías si fueses la agencia para ganarme como cliente? Cuéntame, me interesa.

Jeimie Reyes

Imagina - Piensa - Crea - Comunica

Habitación 61 | Blog de Sextaplanta

Blog de distribución digital de hoteles y apartamentos, revenue management, estrategia digital y marketing de destinos

enosocialmedia

Blog de Medios Sociales aplicado al sector del Vino y Enoturismo de manera clara y sencilla

Rafa Cera

Contenidos para profesionales que buscan aumentar su competitividad o la de sus organizaciones...

Erixon Pernia

#English, #Deusth, #Administración, #RRHH, #Cs.Comerciales, #Education, #Marketing, #Tourism, #ModernLanguages, #ExtraInformation...

Marketing -| Social Vino

Innovación, social media y marketing para la transformación digital en el mundo del vino.

La brújula mareada

Reflexiones sobre turismo, patrimonio y comunicación escritas desde Galicia

El Blog de José Facchin - JF Digital

Hablamos sobre técnicas de Blogging, SEO, Marketing Online, Social Media, Marketing de contenidos y eCommerce.

Señales de Humo

El primer blog de marketing digital, social media, comunicación y SEO para pymes en Barcelona.

AdelaTorreR. Community manager

Gestión de redes sociales

Conteni2 puntocero

Aires de exportación

Diario de una Rebelde Con ...

Blog personal de una amante del vino descubriendo el mundo

damiaSerrano

Tourism, Wine, Innovation, Destination, Smart Data

A Tavola con il Conte

Gastronomia con Il Conte di Pantaleone

Dulantzi Social Media

Consultoría y Formación en Marketing Digital y Community Management. Tu partner en Internet.

morenograu

Internet, Twitter, Apps, Social Media y otras cosas del querer

TICs y Formación

Blog personal de Alfredo Vela , en él encontrarás información sobre Social Media, Marketing, Formación y TICs, sobre todo en formato de infografía.

RaMGoN

Blog sobre Social Media, Marketing Digital y WordPress

Mucho Más Que Salud

Tu espacio de salud y cuidados online. Todo lo que tu farmacéutico te contaría si tuviera tiempo en la farmacia. RPS 46/15

Apasionada de las Redes Sociales

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

A %d blogueros les gusta esto: