Tienda online con blog o blog con tienda online

23 Feb
Blog con tienda

Tienda con blog o blog con tienda

Si te planteas esto probablemente será porque tienes o quieres tener una tienda online y quizá también un blog, cosa que te recomiendo.

Vamos a ver las dos opciones:

  • tienda online que además tiene blog
  • blog que además tiene tienda online

y saca tus conclusiones. Vaya por delante que te convendrá una u otra en función de cuál sea tu caso.

Tienda online con blog

Es lo más frecuente: una tienda online tiene su catálogo con imágenes, precios, política de devolución, y toda una serie de información útil para facilitar la compra de quien ha llegado hasta allí.

En muchas tiendas online encontramos un blog. El blog es una bitácora, un “diario” en el que la marca escribe sobre temas que a su público le interesa (hablaré de marca y no de empresa por motivos en los que no me puedo extender aquí y ahora).

¿Para qué? ¿cuál es la finalidad del blog de esa tienda? Pueden ser fundamentalmente 2:

  • Atraer a nuevos clientes: el blog es un arma de seducción. Con él generas interés, consigues que tu público se acerque a tu marca (las redes sociales facilitan ese primer contacto), que se sienta a gusto en tu sitio web porque le interesa lo que cuentas, que profundice, que incluso puedas llegar a algo más … la venta. He nombrado las redes sociales. Si no tienes blog, ¿cómo conseguirás que tus lectores aterricen en tu web, poniendo directamente el enlace de tu catálogo? Puede funcionarte en algún caso pero puede también parecer una irrupción molesta, las redes sociales están para compartir e interactuar, humanizan a tu marca. Piensa que a nadie nos gusta que nos vendan nada, lo que nos gusta es comprar
  • Fidelizar a sus clientes: se dice que es 6 veces más barato mantener a un cliente que captar a uno nuevo. Te interesa fidelizar y una manera de hacerlo es con un blog de calidad, que aporte contenido interesante para tu cliente, el contenido de un experto que eres tú, tu marca. Con el blog te diferencias de los demás porque tienes un contenido único y te diriges a un público que ya conoces, el tuyo. Ten en cuenta que el cliente es cada vez más infiel porque en internet encuentra de todo, con tu blog personalizas tu contenido y haces que sea único. Te acercas a él. Si tu cliente entra en tu blog ya está en tu sitio web y es más fácil que te compre a ti que a tu competencia

Blog con tienda online

Ahora te planteo el trayecto a la inversa: un blog que además tiene tienda online.

En este caso el blog es el motor, es la página principal y la antesala de tu tienda.

Lo tienes que trabajar muy bien, con contenido de calidad y frecuente (cuanto más ritmo tenga, más actualizado, ágil y fresco mejor). Nada de publicar cada 3 meses y hablando sólo de ti mismo a modo de panfleto, ni te leerán ni se acordarán de tu blog.

Aquí generas primero confianza, estás abierto/a a consultas, das consejos, aportas contenido de interés, recomiendas … ¿qué recomiendas? Lo que tienes en tu tienda online, o si te lo puedes permitir te digo otra cosa mejor: ¿qué tienes en tu tienda online? Lo que recomiendas porque es lo que a tu público le conviene. El matiz es que interactúas con tu público, le conoces, detectas sus necesidades y ésas son las que te aconsejo vender en tu tienda online.

En el primer caso priorizas la venta y luego generas confianza. Es más fácil que tu público te sea infiel, puede que ni llegue a tu blog, a tu herramienta de acercamiento y fidelización, a cuando os sentáis con un cafecito a contaros vuestras cosas, a cuando le demuestras que eres experto/a en lo que a tu cliente le interesa.

En el segundo caso priorizas la confianza y luego generas la venta. Aquí es más fácil que tu cliente te sea fiel. Ya te conoce y confía en ti, tienes mucho ganado.

Ejemplos de tienda con blog tenemos miles: de moda, de artículos de belleza, de decoración, de alimentación, de vinos, etc.

Ejemplos de blog con tienda tenemos también muchos. Te cuento un caso que vi hace bien poco: un conocido pediatra, con un blog reconocidísimo, puso en él una tienda online de una línea de crema infantil. Generó primero confianza, y cuando tuvo un público fiel que entre otras cosas le preguntaba por cremas puso su tienda online. Primero se ganó al cliente y luego puso la tienda.

¿Cuál de las dos opciones te recomiendo? Depende del sector al que pertenezca tu marca, de tu público, de la relación que podáis tener, de la prisa que tengas … Lo que sí te recomiendo es que te lo plantees, que no optes por una opción sin haber valorado también la otra.

Y ahora ¿tienes claro qué es lo que más te interesa? Espero haberte sido de utilidad.

Gracias por haber llegado hasta este punto y por compartir 😉

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

Erixon Pernia

#English, #Deusth, #Administración, #RRHH, #Cs.Comerciales, #Education, #Marketing, #Tourism, #ModernLanguages, #ExtraInformation...

Marketing -| Social Vino

Innovación, social media y marketing para la transformación digital en el mundo del vino.

La brújula mareada

Blog de reflexiones sobre turismo escritas desde Galicia

El Blog de José Facchin

Hablamos sobre técnicas de Blogging, SEO, Marketing Online, Social Media, Marketing de contenidos y eCommerce.

Señales de Humo

El primer blog de marketing digital, social media, comunicación y SEO para pymes en Barcelona.

De redes y Lanzarote

Community management, redes sociales y web 2.0

Conteni2 puntocero

Aires de exportación

Diario de una Rebelde Con ...

Blog personal de una amante del vino descubriendo el mundo

enosocialmedia

Blog de Medios Sociales aplicado al sector del Vino y Enoturismo de manera clara y sencilla

damiaSerrano

Tourism, Wine, Innovation, Destination, Smart Data

A Tavola con il Conte

Gastronomia con Il Conte di Pantaleone

Dulantzi Social Media

Consultoría y Formación en Marketing Digital y Community Management. Tu partner en Internet.

morenograu

Internet, Twitter, Apps, Social Media y otras cosas del querer

TICs y Formación

Blog personal de Alfredo Vela , en él encontrarás información sobre Social Media, Marketing, Formación y TICs, sobre todo en formato de infografía.

RaMGoN

Blog sobre Social Media, Marketing Digital y WordPress

Mucho Más Que Salud

Tu espacio de salud y cuidados online. Todo lo que tu farmacéutico te contaría si tuviera tiempo en la farmacia. RPS 46/15

Apasionada de las Redes Sociales

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

be.blog

be. Intelligent Multimedia Education

durmiendoconmorfeo

sueño, psicoanalisis, dream, narcosis, somnolencia, interpretación, utopía, duerme, dormir, sueños, soñar, realidad

enriquetrump

Vende el doble y reduce tu esfuerzo

A %d blogueros les gusta esto: