Archivo | enero, 2016

Convertirse en Top of Mind en el sector del Vino

25 Ene
Top Of Mind Bodega

Top Of Mind en el sector del Vino

En este artículo vamos a ver qué es Top Of Mind y cómo conseguirlo en el sector del Vino.

¿Qué es un Top Of Mind?

Una marca referente, la primera marca que a uno le viene a la cabeza.

¿Cuál es el primer Vino o destino que te viene a la mente?

Si estás leyendo este artículo probablemente tengas algún vínculo con el mundo del vino, y lógicamente será tu vínculo el primero que se te ocurra, pero una persona que no tenga nada que ver con él tendrá un vino, bodega o una zona “in mente” y poco más. A esa persona es a la que tienes que orientarte.

¿Cómo se consigue ser Top of Mind?

Cómo se consigue estar ahí, en el podio.

Si sabes la respuesta te felicito y te pido que me la cuentes en info@enosocialmedia.com, yo te puedo dar 4 claves que te serán de utilidad:

1. Segmenta

No trates de estar en la mente de todo bicho viviente porque no lo conseguirás, te frustrarás y perderás tiempo y recursos.

Trata de ser “top” entre personas interesadas en el Vino en general. De esta forma te evitarás el paso de generar interés por él. Tu público debe tenerlo ya y tú debes conseguir ser su referente o uno de sus referentes.

Para ello te recomiendo moverte en comunidades (foros o grupos de redes sociales) que tengan relación con el vino. Estarás conmigo en que es más fácil ser alguien en una comunidad determinada que en el planeta Tierra.

2. Redes Sociales

Te digo lo mismo.

  • Si quieres destacar por tu vino te conviene trabajar tu marca en Redes Sociales (y foros) relacionados con el vino y/o gastronomía.
  • Si lo que quieres destacar es tu bodega, fomentar el Enoturismo porque tiene más particularidades que tu vino, las Redes Sociales y foros en las que te conviene moverte son las relacionadas con el Turismo.

Evidentemente puedes destacar ambas cosas en una misma Red Social, pero piensa que cada una tiene su público.

Aquí te doy unas recomendaciones sobre qué hacer en las Redes Sociales del sector del Vino.

Consejo: Cuando abras tus perfiles los debes mantener, aportar contenido fresco y original, aunque te recomiendo no limitarte a ti mismo: comparte también lo de otros y compartirán lo tuyo, escucha y te escucharán, interactúa e interactuarán. Las Redes Sociales son para socializar, no sólo para publicitar (ahora vemos este aspecto, en el punto 3).

Piensa que tu seguidor no tiene por qué seguirte, y no tiene por qué aguantar autobombo … seguro que a ti tampoco te gusta el yo-me-mi-conmigo de otros. Y si tienes Community Manager déjate asesorar y pídele que te modere si tiendes a indicarle lo que debe publicar: verá con más objetividad lo que le interesa a tu público, que es a quien debes llegar.

3. Publicidad

Es útil y te conviene pagar para que se te conozca.

Me voy a centrar en 3 tipos de publicidad que me parecen interesantes en el medio digital:

  • Publicidad en plataformas dedicadas al Vino: Verema, vinetur, etc. Si bien es cierto que muchos de sus usuarios son empresarios del Vino también los hay amantes del Vino, y me parece una excelente opción.
  • Publicidad en Redes Sociales: éstas no están pensadas para vender pero qué duda cabe que como se puede segmentar son una interesante opción para llegar a un público con las características de tu comprador. Perfecto para hacer marca (el famoso branding).
  • Publicidad en buscadores: ¿Quién no busca en Google? Aquí también segmentas pero no es tan sencilla la publicidad como lo es en las otras dos opciones.

4. Experiencias

Las experiencias gratas quedan en la mente de todos.

Si tienes un vinazo capaz de enamorar por sí mismo al consumidor me quito el sombrero, pero es más fácil impactar con experiencias a través del Enoturismo, que además puedes coronarlo con tu vinazo si lo tienes, o con tu vino normal que el usuario relacionará con las experiencias vividas en tu bodega.

¿Que tu bodega es normalita, no es de las que impactan? Pues impacta tú, enamora. Aquí te cuento cómo desarrollar Enoturismo en una bodega sin encanto.

¿Que tu bodega es pequeña y cuesta que la gente la conozca? Sigue entonces estos consejos sobre Cómo dar a conoces una bodega pequeña en internet.

Y recuerda: la experiencia en tu bodega comienza cuando el cliente la descubre, puede empezar (y terminar si no es buena) en internet. De ahí que sea crucial una buena imagen, información y comunicación en la red.

¿Qué opinas? Cuéntame, me interesa.

Hasta aquí mis pinceladas sobre cómo ser Top of Mind en Enoturismo.

¿Te ha sido de utilidad? Si es así comparte, y si tienes alguna duda recuerda que estoy para ayudarte.

¡Gracias! 😉

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Cómo ofrecer Enoturismo

12 Ene
Cómo ofrecer enoturismo en internet

7 Claves para ofrecer Enoturismo en internet

Tienes una bodega y quieres desarrollar Enoturismo.

Si es éste tu caso piensa que a partir de ahora te dedicas también al turismo, no te quedes sólo en bodega y vino porque tú vendes también experiencias.

Te cuento qué acciones me parecen fundamentales y sencillas para arrancar, te serán de utilidad:

1. Da protagonismo al Enoturismo

Pon en la web un apartado dedicado a él, y llámale Enoturismo, Turismo, Ven, Visítanos, Experiencias, o como tú consideres.

2. Diseña diferentes experiencias

Piensa en los 4 tipos de Enoturistas típicos y diseña una experiencia para cada uno de ellos. Tómate un vino con ellos y exprímelos:

¿qué es lo que más os ha gustado? ¿añadiríais algo? Contadme vuestra impresión y hacedme sugerencias, me interesan.

Te darán ideas, verán cosas que tú no ves y se sentirán bien, les tienes en cuenta ¡y a quién no le gusta eso!

3. Incorpora tu bodega en Buscadores de Enoturismo

Si tu cliente quiere conocer una bodega o un negocio en concreto seguramente irá directo a la web, si lo que busca es una bodega de una zona acudirá a un buscador de Enoturismo, donde encontrará diferentes opciones y con mucha probabilidad esa bodega que ni conocía ni conocería si no fuese por el buscador. Si eres una bodega pequeña (o negocio relacionado con el vino) ahí tienes que estar tú. Aquí puedes ver las ventajas del buscador de Enoturismo.

4. Facilita en tu web y Redes Sociales toda la información que tu cliente necesita

  • Precio por persona, por grupos, horarios, idiomas, tipo de visita (para expertos, principiantes, aficionados, con visita a bodega, con paseos por viñedo, con picnic, visita familiar con niños, etc)
  • Venta de entradas online.
  • Cómo llegar, el tiempo, dónde comer, dónde alojarse, …

No me he vuelto loca, me pongo en el lugar del Enoturista que no conoce la zona y que quiere encontrar respuesta a sus dudas. Quiero que cuando llegue a tu web encuentre su zona de confort, que le resultes útil y que no te suelte. Que entre a tu bodega con buena predisposición, que le caigas bien antes de conocerte. Enamórale antes de su visita.

5. Galería de imágenes

Propias, de clientes y de invitados. Incorpora vídeos a tu galería, ten en cuenta que vendes experiencias.

Anima a tus clientes e invitados a publicar sus vídeos. Los tuyos serán de excelente calidad y atractivos pero serán más veraces los realizados por otros con su móvil. Ambos tipos tienen cabida en tu sitio web y en tus redes.

6. Eventos

Realiza eventos, invita a personas influyentes y/o a tus seguidores en Redes Sociales, y pídeles que hagan fotos para subirlas a la red.

Recíbeles personalmente en la puerta con una copa de vino, que no entren y se encuentren perdidos entre la gente ni sepan dónde estás para saludarte. Que se sientan acogidos.

Cuando ya les tengas “contentos” pídeles un comentario en Redes Sociales. Se sentirán agasajados y eso te interesa porque lo contarán y hablarán de ti.

7. Redes Sociales

Hasta en la sopa. En la parte superior e inferior de cada landpage de tu web, en la entrada a la bodega, en los posavasos, en el corcho de la botella, … Son para socializar y si te dedicas al turismo debes ser social sí o sí.

Ten en cuenta que las Redes Sociales son un lugar donde la gente comparte sus experiencias, sus viajes, recomienda lo que le gusta, publica imágenes. Las imágenes en internet tienen un poder de atracción que no tiene la palabra. Utilízalas y anima a tus clientes a que publiquen. No hay mejor comercial que un cliente satisfecho.

Una mención especial a facebook: haz una llamada a la acción y pon en tu fan page “Reservar”.

Participa en foros de turismo. En muchos foros no permiten hacer autopromoción, y si la haces y hablas solamente de tu bodega consideran que es spam y te eliminan, directamente. Es un nicho que te interesa, un foro de viajeros. Ahí estarás segmentando y estarás con tu público objetivo.

Yo te recomiendo ir con la verdad por delante y no hacer cosas raras. Actuar con naturalidad, hablar de turismo y no sólo del que tú ofreces, comentar debates de otras personas y caer bien. Codearte con tu público objetivo te conviene, y si tienes que quedar con ellos, que lo harás, hazlo en tu bodega y enamórales.

Suelo recomendar darse de alta en TripAdvisor: esta red social y/o foro (según quién la defina) se ha hecho casi imprescindible para muchos turistas. Si tu público acude a TripAdvisor para informarse y contrastar opiniones ahí debe estar tu bodega. Te explico cómo y por qué dar de alta a tu bodega en TripAdvisor.

8. Sinergias

Crea sinergias con otros negocios del sector. Recomienda, haz acciones en común con dichos negocios y por supuesto relaciónate públicamente con ellos en Redes Sociales: compartid contenidos unos de otros y el alcance será mucho mayor. Todos salís beneficiados.

Éstos son los 7 aspectos que a mí me parecen claves para arrancar. ¿Qué propones tú? Cuéntame, me intersa.

¿Compartes? Gracias 😉

Jeimie Reyes

Imagina - Piensa - Crea - Comunica

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