Twitter para Bodegas

8 Feb
Bodega en twitter

Twitter para Bodegas

En este post te cuento cómo utilizar Twitter para tu Bodega.

Antes de comenzar tu actividad en Twitter y en cualquier otra Red Social debes hacerte una serie de preguntas:

  • Por qué quieres “relacionarte” en determinada Red Social: para hacer branding (hacer marca, socializar), para generar tráfico a tu tienda online, …
  • Qué ofrece tu bodega: elaboración y venta de vino, experiencias de Enoturismo, networking, …
  • Cuál es el valor añadido de tu bodega: ¡Alto! No me digas que es una bodega donde el vino excepcional y elaborado con un mimo exquisito, eso nos lo sabemos todos
  • Cómo es tu público objetivo: edad, status, país, intereses, …

Si ya tienes estos deberes hechos empezamos. Hoy me centro en Twitter:

1. Optimiza tu perfil

Foto de encabezado:

1500 x 500 px

Llamativa, que en un vistazo rápido uno pueda tener una idea de lo que ofreces, de qué va tu perfil, que se vea claramente que eres una bodega.

En principio recomiendo mostrar vino, barricas, personas disfrutando del vino … Con esa imagen uno entiende que se trata de una bodega. Si lo que aparece es una fachada, de no ser muy conocida uno no tiene por qué pensar a qué corresponde, si a un restaurante, a una casa, hotel, a una empresa de otra cosa, …

Foto de perfil:

400 x 400 px

Ni que decir tiene que el huevo debe desaparecer de inmediato. ¿Te fías de alguien que no muestra su imagen?

Aquí puedes poner tu logo, tu vino más característico o la imagen que tú consideres, pero que sea de calidad y original, que destaque.

2. Cuida tu bio

Aquí debes hacer un resumen breve, descriptivo y claro de tu bodega. Ve al grano, a veces menos es más.

Completa tu perfil con tu web y la localización.

3. Sigue a influyentes

Si partes de cero te recomiendo seguir de entrada a quien te parezca influyente, y a continuación ve al buscador y escribe palabras que te interesen con el hashtag (#) delante, te doy 3 ejemplos:

#vino

#enoturismo

#winelover

#wine

Verás qué perfiles utilizan estos hashtags, luego les interesa. Investígales y sígueles si tienen un número importante de seguidores y si son activos en Twitter y en el tema que a ti te interesa, que es el vino.

En este post cuento más detalladamente A quién seguir en Twitter. Léelo, te interesa.

4. Escucha e interactúa

Ten siempre presente que las Redes Sociales sirven para socializar. No se trata del balcón desde el que pregonar nuestras lindezas … de eso olvídate.

Al publicar ponte en el lugar de tu seguidor: ¿le puede interesar lo que piensas postear? ¿crees que será como para que haga retuit? ¿tú lo harías? Si no es así no publiques.

¿Y cómo puedes saber si será de su interés o no? Pues escuchando, leyendo atentamente lo que publican los demás, sus comentarios, e incluso preguntando.

Interactúa con los demás: que vean que estás vivo, que no has programado y te has largado. Las Redes Sociales sirven para humanizar a la marca, para que el usuario pueda comunicarse con facilidad y fluidez con la marca. Si no comentas, no contestas, si no haces más que publicar lo que tienes programado no interactúas y lógicamente no das pie a que los demás lo hagan contigo, con tu bodega. ¿Qué sentido tiene entonces tener presencia y ser activo en Redes Sociales? Lo pregunto porque no lo sé.

Sentido común: si quieres codearte con determinado blogger, o con un restaurante o con alguien influyente te tendrás que acercar a él, si le haces un comentario o le planteas una cuestión te verá, llamarás su atención y si entablas una conversación tendrás mucho ganado: cada vez que te nombre aparecerás en su timeline (en sus publicaciones) y serás visible a sus seguidores.

Una regla que debes tener presente: si no escuchas no te escucharán, si no interactúas con nadie no interactuarán contigo.

5. Planifica

No te dediques a publicar a lo loco, ni por impulsos, ni cuando tengas un rato.

Si quieres tener una buena planificación sigue estos pasos y lo harás con facilidad: Cómo elaborar un Plan Social Media para tu Bodega.

Piensa si vas a publicar en un solo idioma o en varios.

Me voy a lo fácil: inglés

Si tu intención es tener una sola cuenta para cualquier idioma piensa dónde está su público objetivo y en base a eso planifica los horarios de publicación.

En perfil de bodega yo publico en inglés sólo por las tardes y noches porque el público al que me dirijo en inglés está sobre todo en EEUU: poco sentido le veo a publicar antes de las 14.00 h, aunque a veces lo hago cuando doy una respuesta a alguien en inglés porque al poner su nombre de perfil le aparecerá mi comentario en sus Notificaciones y no afecta en ese caso el horario de publicación porque lo verá igualmente.

6. Publica contenido original y haz RT

Publicar lo de otros es comodísimo: le das a RT (retuit) y punto. Además quedas bien con quien lo ha escrito y te lo agradecerá, de manera que lo verán sus seguidores.

Publicar contenido propio es necesario para generar interés por tu bodega, generar valor. Si eres una bodega algo tendrás que aportar.

Te recomiendo un blog en tu web, con artículos propios que puedas enlazar en Twitter (publicar un post con el enlace de determinado artículo de tu blog).

Habla de lo que a tus seguidores les interesa, no sólo de lo que te interesa a ti, y no hables sólo de tu bodega porque al bebedor de vino le gustan muchos vinos, no sólo uno y no sólo el tuyo. No seas cansino porque nadie tiene la obligación de seguirte: dejarán de hacerlo y seguramente generarás cierto rechazo y no será por tu vino.

¿Qué te recomiendo entonces? Hacer ambas cosas: publicar contenido propio que pueda interesar a cualquier lector interesado en el vino y también compartir lo que otros perfiles (a poder ser influyentes) han publicado. Si no compartes lo de otros no pretendas que otros compartan lo que tú publicas.

7. Mide y Analiza

Medir y analizar es fundamental para saber si tu estrategia en Twitter funciona o no, y para conocer las características y actitud de tus seguidores, que es a quienes te diriges.

Puedes utilizar Twitter Analytics Entra, trastea y tú mismo irás viendo qué métricas son las que más te interesan.

¿Cada cuánto tiempo te conviene medir y analizar? Depende:

  • Si haces una campaña concreta te interesa medir al inicio y al final de dicha campaña
  • De manera habitual puedes medir una vez al mes y analizar cada 6 meses para tener una idea global del funcionamiento de tu estrategia en Twitter. Ten en cuenta que un mes aislado puede no ser representativo.

Son sólo 7 puntos que me parecen básicos para cualquier bodega que quiera tener presencia en Twitter. ¿Qué más añades? Cuéntame.

Si puedo ayudarte no dudes en ponerte en contacto conmigo, y si te ha resultado interesante comparte.

¡Gracias! 🙂

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