Archivo | abril, 2016

Los foros: qué son, para qué sirven y cómo utilizarlos

18 Abr
Foros en internet

Los Foros en internet

En este artículo hablo de qué son los foros, para qué sirven y cómo utilizarlos en tu estrategia Social Media.

1. Qué son los foros

Te lo explico con una metáfora que me parece muy clara:

Llegas a la plaza de un pueblo, ves que hay diferentes corrillos con tertulias. Unos preguntan, otros piden opinión, otros opinan sin que se lo hayan preguntado, otros sólo escuchan, otros se piran porque no les interesa la conversación, otros incorporan un tema nuevo dentro del mismo ámbito. Eso es un foro.

En internet:

Los foros son aplicaciones web que permiten conversar, consultar, compartir información relativa a un interés común.

Existen foros de vino, de gastronomía, de moda, de coches, decoración, … de infinidad de temas.

2. Para qué sirven los foros en internet

Los foros en internet te ayudan a ir al grano.

Te interesa gestionar tu perfil en foros por lo siguiente:

  • Generas confianza (siempre y cuando gestiones bien tu perfil, claro).
  • Te ayudan a posicionar a tu marca en un entorno muy segmentado, en el que se habla de lo tuyo y donde es más fácil que se encuentre tu posible cliente. Aquí el objetivo no es la cantidad de personas sino la calidad.
  • Escuchas opiniones de personas interesadas y/o relacionadas con tu sector, es decir, de tu público objetivo. Te ayudan a conocerle mejor.
  • Escuchas lo que se dice de tu competencia.
  • Te hacen estar al día de lo último en tu sector.
  • Detectas a participantes influyentes.

3. Cómo utilizar los foros si eres una marca

Si eres una marca los foros pueden interesarte diferentes tipos web aunque aquí me esté refiriendo sólo a los foros. En este artículo puedes ver qué tipos de páginas web hay y cuál es la mejor para ti.

En cuanto a los foros tienes 2 opciones: crear uno en tu web y/o participar en foros ya creados.

Crear un foro en tu web

Al crear un foro en tu web debes designar a un “administrador”, que cree subforos, modere las conversaciones y/o discusiones y vigile el cumplimiento de las “condiciones de uso” de tu foro.

Los usuarios podrán participar en tu foro dando respuesta a cuestiones de otros usuarios (o foreros), haciendo comentarios, preguntas o iniciando ellos mismos un nuevo tema.

Siguiendo con el ejemplo de la plaza, un subforo es un grupo de tertulia, y un tema es aquello de lo que se está hablando en cada tertulia. Es decir, llegas a la plaza (foro), te encuentras varios grupos con diferentes tertulias (subforos) como por ejemplo Vinos, viajes, gastronomía, etc, y cuando te incorporas a uno de estos grupos, como por ejemplo “Vinos” te encuentras varios temas abiertos, como:

  • “¿Qué vino recomendáis para una persona no iniciada?” o
  • “¿Dónde puedo encontrar tal vino de tal añada?” o
  • “¿Qué vino puedo elegir para tomarlo con unos chipirones en su tinta?”
Los foros en internet

Estructura de un foro

Con tu foro transmites confianza y profesionalidad a un público muy segmentado, interesado en tu producto, posibles consumidores.

Por ejemplo, si eres una bodega o una vinoteca, difícilmente participará en tu foro una persona que no tenga interés por el vino.

Participar en foros de otros sitios web

Vaya por delante que no es lo sencillo que parece.

6 Recomendaciones:

1. Antes de empezar elige bien el foro. Tan sencillo como entrar en Google y buscar “foros de Vino” o de tu sector.

Piensa también en tu público objetivo. Si por ejemplo puede estar interesado en la gastronomía muévete en foros relacionados con este tema si tu producto encaja. Si es vino está claro que sí.

Interesantes para el sector:

2. Lee con atención las “condiciones de uso”, cuyas reglas es obligatorio cumplir porque si no te expulsan sin miramientos.

3. Lee y estudia de qué se habla, qué preocupa a los usuarios y detecta quiénes son los más influyentes.

4. Olvídate del autobombo, pues en la mayoría de los foros está prohibido hacer recomendaciones con fines comerciales. Si sólo hablas de tu marca te echan y punto, puesto que lo que interesa es información que aporte valor, razón por la cual los foros transmiten confianza y son tan influyentes.

5. Contacta con el Administrador del Foro y exprésale tu intención de participar como marca aportando valor, generando contenido interesante, comentando noticias del sector y dialogando.

6. Comenta las aportaciones de otros usuarios, dialoga, hazte un hueco y pídeles opinión de tu producto a los influyentes. Hablarán de él y contribuirán a que tengas tu sitio visible y una buena reputación en dicho foro, en ese cuyos usuarios son tu público objetivo.

Una forma sencilla de explicar qué son los foros, para qué sirven y cómo utilizarlos.

¿Qué me dices de los foros? ¿Te parece interesante su uso?

Si es así comparte por favor. ¡Gracias!

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Food Truck y Wine Truck: dónde alquilar para un evento

4 Abr
Food Truck y Wine Truck

Food Truck y Wine Truck como herramienta de Marketing

Vamos a ver qué es Food Truck y Wine Truck y dónde puedes alquilar para un evento.

Food Truck

Es un camioncito en el que se vende comida. Entre nosotros, es como un bar ambulante.

Lo hemos visto toda la vida en forma de churrerías, de heladerías, de perritos calientes, etc, pero desde hace un tiempo el mundo Gourmet se ha subido al carro, más bien al camioncito.

Te puedes encontrar una Food Truck con pinchos absolutamente selectos y un diseño de lo más atractivo para el público al que se dirija.

Se acabó la furgoneta standard, la funcional que se centraba en el producto que ofrecía dejando en 2º plano todo lo demás, es decir, centrada en el contenido más que en el continente.

El consumidor ve otras cosas y las desea, y si quuieres conquistar al consumidor te conviene ofrecerle eso, lo que desea.

Con esta fórmula puedes adaptar tu aspecto al público al que te diriges: no es lo mismo un evento para gente joven que para jubilados, para una boda o para un congreso de cardiología.

En Food Truck y Wine Truck como herramienta de Marketing explico las ventajas que tienen tanto para la marca como para el consumidor.

Se trata de una fórmula aplicable a diferentes supuestos:

  • Food Truck como negocio: tienes tu camioncito, tu caravana, y vas de un lugar a otro con él.
  • Food Truck ocasional: lo utilizas como herramienta de Marketing para tu negocio local.

Tienes tu restaurante, o tu bodega, vinoteca o similar, en una ubicación concreta, y te interesa que el turismo de un determinado destino o evento te conozca, pero ni ese destino ni ese evento están en la puerta de tu negocio. Si quieres que toda esa gente te conozca tendrás que ir tú a ella ¿no?

Estamos hablando de ocio, de un destino turístico, de un evento cuyo público va porque quiere, porque lo desea, y en principio asociará esa experiencia a bienestar: Ahí debes estar tú.

Pero claro, ¿vas a tener una caravana, truck en inglés (familiarízate con este término si te interesa esta fórmula) para cuatro días? La puedes alquilar.

Cuando escribí el artículo que he mencionado no toqué este aspecto porque no tenía información útil para ti pero ahora sí la tengo y te la doy: Ñam Caravan.

Wine Truck y Food Truck

Food Truck para personalizar

Si no lo conociese no me atrevería a recomendarlo, me parecería una osadía, pero como sí lo conozco te lo recomiendo abiertamente, sin dudar.

Alquilas esta Food Truck, pones tu logo, la personalizas con el aspecto que resulte más atractivo al público al que te dirijas y adelante: cambia completamente si pones una moqueta de hierba artificial, cuatro plantas, cómo esté vestida la persona que atiende al público, … piensa siempre en tu target, en tu público objetivo, es a él a quien debes atraer y conquistar.

Ten en cuenta que es un momento para atraer a primera vista. Personaliza tu Food Truck y cuida esa imagen tanto o más que la de tu negocio local.

Wine Truck

En el mundo del Vino lo encuentro especialmente interesante. ¿Por qué? Porque es una forma de reducir esa barrera de acero que hay entre cierto público y el Vino.

Esta Food Truck puede ser Wine Truck, y con ella estás acercando el Vino a tu público, e incluso conquistar a un público nuevo.

Lo pones en un entorno de ocio, de consumo compulsivo, gourmet o no, en función de lo que te interese. Ahí estás poniendo tu Vino en las narices del consumidor, si me permites la expresión, y lo tomará gente que de otra forma no lo haría y que probablemente ni te conocería jamás, ni piensa ir a tu bodega o a tu local porque no le importa nada, ni es consumidora de Vino. Pero está de picoteo, ha ido ahí a divertirse, a probar cosas nuevas y te conocerá. Jugarás además con el factor sorpresa (sí, una venta ambulante de churros no sorprende pero de Vino sí) y eso atrae al consumidor.

Ahí le debes conquistar, muchos no consumen Vino porque no les atrae ni saben apreciarlo. Una vez les has atraído a tu Wine Truck debes sacar todas tus armas de seducción para que no sólo conozcan tu Vino sino que asocie ese buen momento con él. Estás haciendo marca.

¿Qué me dices? Aprovecha el tirón de terceros, métete ahí con tu Wine Truck y haz marca y negocio.

Dame tu opinión, me interesa.

¿Compartes? Gracias 😉

Jeimie Reyes

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