Archivo | mayo, 2016

Cómo aprender idiomas a través del Vino

30 May
Aprender inglés con vino

Aprender idiomas catando vino

En este post hablo de Cómo aprender idiomas a través del Vino y de las ventajas tanto para la empresa del vino como para el cliente.

También podría titularse “Cómo utilizar el vino para practicar un idioma” o “Cómo utilizar un idioma para acercarte al consumidor de vino”. Vamos allá y me dices cuál es el título que más te convence.

  • ¿Cuál es el propósito de tu empresa? Captar y fidelizar clientes.
  • ¿Cuál es el propósito de tus posibles clientes? Probablemente disfrutar de un buen vino, pero también puedes tratar de captar a quien no tiene contacto con él. Sea del sector que sea, y tenga las aficiones que tenga, a la inmensa mayoría le interesa aprender o practicar otro idioma. Eso es algo común a muchos de tus clientes: aunque hablen otro idioma siempre les vendrá bien practicar.

Métodos para aprender idiomas los hay a miles, pero el principal es la práctica: si no te lanzas a hablar olvídate de soltarte en un idioma.

¿Por qué cuento esto? Porque desde hace mucho tiempo creo que el sector del vino, tanto bodegas como vinotecas, incluso hoteles y restaurantes, pueden aprovechar los idiomas para captar adeptos.

Nos encontramos con bodegas que ofrecen sus visitas en diferentes idiomas orientadas al cliente extranjero, quien realiza la visita sabe que su público no es local y lo que dice y hace está orientado a él. También vemos vinotecas en las que quien atiende puede hablar diferentes idiomas, y lo hará si sabe que su cliente es extranjero. Pero ¿qué te parece esto?:

Vinoteca: Los jueves de 19.00 a 20.00 h Cata en inglés: practica inglés y descubre nuestro vino.

Bodega, restaurante y/u hotel: El primer jueves de cada mes a tal hora practica inglés catando nuestro vino.

Ventajas para el cliente:

  1. Una forma diferente y amena de practicar un idioma.
  2. Una forma diferente y amena de catar o aprender a catar un vino.
  3. Precio: lo mide el cliente, si va paga y si no va no paga, a diferencia de la mayoría de las academias de idiomas donde el pago es mensual.
  4. El cliente paga por producto y servicio: ha catado vino, no aprende sólo un idioma.
  5. Con una copa de vino en la mano la sensación de ridículo, que en muchas ocasiones es el gran freno al aprendizaje de idiomas, es mucho menor o incluso desaparece.

Ventajas para tu negocio (bodega, vinoteca, etc):

  1. Es una forma de captar a un tipo de cliente que quizá no te conocería.
  2. Es una forma amena y diferente de dar a conocer y explicar tus vinos.
  3. Es tu valor añadido: muchas bodegas o vinotecas tienen vinos tan buenos o mejores que los tuyos, o incluso a un precio mejor que el tuyo, ¿por qué tienen que catar tus vinos? Porque se los ofreces de una forma diferente, amena y útil, pues si tu público va a tus catas y quizá vaya por tus vinos, pero seguro segurísimo que va por practicar inglés o el idioma que ofrezcas.
  4. Es una experiencia que tu cliente contará, y para eso utilizará la vía que más le apetezca: a sus amiguetes charlando o en sus Redes Sociales ¿o crees que no lo hará? Automáticamente llamarás la atención de sus contactos y te verán con simpatía: interesante para hacer marca.
  5. Es una forma de captar al cliente local, al que vuelve y puede hacerlo con frecuencia, y todo dependerá de lo que le ofrezcas. En este blog acostumbro a hablar de cómo captar y retener al Enoturista, pero nunca debemos olvidar al cliente local.
  6. Es una forma de captar a quien viaja solo por trabajo: una persona sola puede ir a una cata y de paso aprender inglés y hablar así con otras personas fuera de su ámbito de trabajo.
  7. Es una forma de captar al recepcionista, a ese empleado de hotel por el que todo turista pasa, con quien todo turista tiene contacto y a quien preguntan qué bodega pueden visitar. A ese empleado le interesa practicar idiomas en el entorno del vino y sin que necesariamente sea con su cliente. A ese recepcionista le estás haciendo un favor porque le resultas útil, y además sabe el nivel de inglés o de otro idioma que tiene tu negocio, de manera que estarás en el “top of mind” de una persona que recomienda a turistas … no digo más.

¿Qué te parece? ¿irías a practicar inglés a una vinoteca tuvieras la ocasión? Cuéntame, me interesa

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Cómo debe ser el Blog de una Bodega

16 May

Cómo debe ser el Blog de una Bodega

En este artículo hablo de cómo debe ser el blog de una bodega para que sea eficaz y no te haga perder el tiempo.

Por qué te interesa tener un blog corporativo

  • Generas confianza. Despiertas el interés de tu público. Le das un motivo más para seguirte.
  • Atraes a tu público a tu sitio web.
  • El contenido propio compartido llegará a público que no te conoce.
  • Mejoras el SEO (posicionamiento orgánico en Google).

Cómo debe ser tu blog corporativo

Ten un blog activo, útil e interesante para tu público (no para ti) y de contenido planificado. Si no es así es mejor que no lo tengas.

Para conseguir esto necesitas varias cosas:

  1. Márcate un ritmo de publicación. No lo hagas cada 3 meses.
  2. Piensa en tu público y escribe para él. Ten en cuenta que cuando alguien decide leer un artículo es para una de estas 3 cosas: para entretenerse, para informarse y/o para formarse. Antes de escribirlo plantéate: ¿va a entretener, a dar información útil o a formar al lector? Si es así adelante.
  3. Planifica el contenido. Calendariza: cuáles serán las fechas relevantes, qué tipo de contenido publicar en otras fechas, etc.

Ahora me voy a tu bodega:

Cómo debe ser el blog de tu Bodega

Para trabajar estos 3 puntos de los que te acabo de hablar debes tener muy claro cuál es tu objetivo y a quién te diriges. Me explico:

¿Qué es lo que pretendes con tu blog?

  • Fomentar el Enoturismo
  • Vender tu vino

Tanto si quieres fomentar el Enoturismo en tu bodega como si quieres priorizar en la venta de vino te recomiendo que no hables sólo de tus vinos.

Fomentar el Enoturismo: Quien hace Enoturismo tiene también interés por la ubicación de tu bodega, si existe la posibilidad de transporte público y de otras muchas cosas.

Háblale de experiencias, de los motivos por los que debe visitarte, dale información que le sea de utilidad, sobre cómo llegar, qué tiempo se espera que haga, dónde comer por la zona (si no puede hacer en tu bodega, claro), dónde dormir, eventos, si tienes prevista la visita con niños y qué les ofreces, … son cosas que el lector agradecerá, hará que se decante por tu bodega en lugar de visitar otras en las que sólo pone los horarios y el precio por persona, muy típico.

Vender tu vino. Si quieres que lean tu blog  para promover la venta de tu vino no te limites a autopromocionarte, para eso no te leen. Lo de que tus vinos son auténticos, especiales, de excelente calidad, elaborados con las mejores uvas y todas esas cosas lo cuentan también todas las demás bodegas, no es nada nuevo. Habla de ellos, por supuesto, pero también de cómo conservarlos, cómo maridarlos, de cómo interpretar una etiqueta, cómo no hacer el ridículo hablando de vinos, habla de los términos que se utilizan habitualmente en la cata, etc.

A la hora de redactar no te emociones y te lances a escribir con pasión sin tener en cuenta estos 6 aspectos:

  1. Emplea palabras clave de forma natural: piensa con qué palabras quieres posicionarte y utilízalas sin que parezca forzado. Debes colocarlas en el título, en la primera frase del artículo y a lo largo del mismo. Resáltalas en negrita.

Ej: Enoturismo familiar en bodega de tal D.O. (Denominación de Origen), o de tal lugar. Aquí te recomiendo que pongas el nombre de tu D.O. o de tu zona, ¿por qué? Porque quien no conozca de nada tu bodega no la buscará por su nombre sino que utilizará tu D.O. o de tu zona para buscar una bodega que será la tuya.

  1. Pon enlaces a otros artículos de tu web: un artículo llevará a otro, y es más fácil que un lector interesado en tu bodega siga navegando por tu web e interesándose más por ella.
  2. Pon enlaces a artículos de personas influyentes: lo sabrán y si te lo agradecen o te mencionan tendrás más repercusión.
  3. Artículos cortos y de fácil lectura: ¿Quién lo leerá si tu artículo es un ladrillo? Quien quiera echarse una siestecita, poca gente más. Deja claro de qué vas a hablar y facilita la lectura con una buena estructura: guiones, palabras en negrita, imágenes, lenguaje claro y brevedad.
  4. Contenido interesante para el lector: Ponte en su lugar, no en el tuyo. No es lo mismo lo que te interesa a ti como bodega que a tu lector.
  5. Utiliza imágenes de calidad y atractivas:  Piensa en cómo es tu público objetivo, qué le gusta (es refinado, campero, urbanita, …) y en base a eso publica imágenes que le resulten atractivas. Se trata de que el lector se identifique con tu bodega, que se sienta cómodo leyendo tu blog y que desee visitarla o beber tu vino, dependiendo del objetivo que te hayas marcado.

Cómo publicar en facebook en varios idiomas

3 May
Publicar en facebook en distintos idiomas

Cómo publicar en facebook en diferentes idiomas

En este artículo hablo de cómo publicar en facebook en diferentes idiomas.

Publicar en diferentes idiomas en facebook es interesante para tu marca si quieres socializar con personas que no hablan habitualmente en tu idioma. Es un apoyo a la tu labor de internacionalización, tenlo en cuenta y no descuides las Redes Sociales para tu nuevo público.

En primer lugar debes definir a tu público objetivo, tener claro a quién te diriges, con quién quieres relacionarte en tu página de Facebook. Diferencia entre el idioma y el país, ahora verás por qué te lo digo.

Si tu intención es relacionarte con personas que hablan otro idioma tienes 3 opciones:

  1. Crear una página de Facebook para cada idioma
  2. Publicar en diferentes idiomas desde una única página de Facebook
  3. Activar la opción “Publicar en varios idiomas”

Vamos a ver cada una de ellas y tú decides cuál te conviene más.

1. Crear una página de Facebook para cada idioma.

No tiene ningún misterio: llamas a cada página con el nombre de tu marca indicando el idioma.

Nombredemimarca English

Nombredemimarca Français

Nombredemimarca Español

Si eliges esta opción recuerda lo siguiente:

  • No dejar ninguna de las páginas con el nombre sin indicar el idioma, es decir, no dejes tu página principal sólo con el nombre Nombredemimarca porque puede confundir cuando la busquen en Facebook porque será la primera en aparecer y si el usuario ve que no entiende nada ni se molestará en seguir buscando.
  • Mantener activas todas las páginas. Mantén sólo las que puedas actualizar, nada peor que tener una página abandonada. Ten en cuenta que esta opción multiplica tu trabajo.

2. Publicar en diferentes idiomas desde una única página de Facebook

Aquí puedes hacer 2 cosas:

  • publicar lo mismo en diferentes idiomas en un solo post, o
  • publicar en un solo idioma en diferentes posts segmentando, dirigiendo cada publicación sólo al público que habla el idioma en el que publicas. Te lo explico:

Publicar utilizando diferentes idiomas en un mismo post

Si te decides por esta opción ten en cuenta lo siguiente:

  • Si pones un enlace debe ir en el mismo idioma que la publicación. Es decir, si escribes algo en español y pones un enlace éste debe ir en español. No escribas por ejemplo algo en 2 idiomas y coloques un enlace en un solo idioma
  • Si vas a utilizar más de 2 idiomas no utilices esta opción porque te quedaría un post excesivamente largo y con poco contenido: puede provocar rechazo

Publicar posts en un solo idioma para diferentes audiencias

Se trata de segmentar desde una sola página de facebook, de escribir una publicación en un idioma y publicarlo sólo para aquellas personas que utilicen ese idioma, y en esa misma página publicar en otro idioma para otro público.

Lo puedes hacer así:

Cómo publicar en facebook en idiomas

Publicar en facebook en diferentes idiomas

 

Segmentar en facebook por idioma

Seleccionar idioma en facebook

Resalto la edad, 18 años, para el caso de bodegas o de marcas relacionadas con bebidas alcohólicas. Una cuña que pongo ya que hablamos de segmentación.

Donde pone “idiomas” empezamos a escribir uno y nos salen diferentes opciones. Como ves también podemos segmentar en lugares, si por ejemplo publicamos algo que sólo afecta o interesa a personas de un lugar en concreto.

3. Activar la opción “Publicar en varios idiomas”

Esta opción no la he usado todavía pero me la recomienda en un comentario de este mismo artículo Joel (jalegret). Gracias Joel, lo probaré. Te cuento:

Se trata de publicar en un mismo post en varios idiomas, pero cada usuario lo verá en el idioma que él tenga predeterminado.

¿Cómo puedes hacerlo? Te lo explico:

Va a “Configuración” y habilitas “Publicar en varios idiomas”

Configuración en facebook para publicar en varios idiomas

Publicar en facebook en varios idiomas

Vas a tu página y escribes tu post. Abajo a la derecha verás “Publicar en varios idiomas”

Diferentes idiomas en facebook

Publicar en varios idiomas en facebook

Pinchas y verás esto:

Publicar en facebook en varios idiomas

Selección de idioma en facebook

Ahora seleccionas tu idioma y los demás y escribes en cada uno de ellos:

Publicar en facebook en varios idiomas

Seleccionar idiomas para publicar en facebook

 

¿Cuál de estas opciones es la mejor?

Depende de tu tiempo y presupuesto (el tiempo tiene su precio y su valor) y sobre todo depende de la respuesta de tu público.

Mi consejo es que si te lo puedes permitir pruebes, midas, analices y te decidas.

Hay quien dice que publicando en una sola página es mayor el alcance si se publica un mismo post en 2 idiomas que si se segmenta por idiomas. Yo lo estoy probando ahora, así que no puedo sacar conclusiones todavía.

¿Lo has probado tú? ¿qué te parece más efectivo? Cuéntame, me interesa.

¿Compartes? Gracias 😉

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