Archivo | noviembre, 2016

Cómo aumentar la visibilidad de tu bodega en Redes Sociales

29 Nov
Alcance en Redes Sociales de bodega

Aumentar la visibilidad de bodega en Redes Sociales

En este artículo hablo de cómo aumentar la visibilidad de tu bodega o negocio del vino en Redes Sociales cuando necesita un empujón.

Tienes tu bodega con su blog (si no lo actualizas con frecuencia es como si no tuvieses blog, así te lo digo), te curras todos los días tu presencia en tus Redes Sociales, interactúas, compartes publicaciones de otros, tratas de ser lo más creativo posible, … y cuando termina el mes has ganado 4 seguidores.

Si quieres dar un empuje a la imagen de tu bodega en Redes Sociales te conviene contar con actividad offline: ofrecer Enoturismo (la gente comparte sus experiencias en Redes Sociales), realizar eventos (siempre con #hashtag) hablando de ellos en Redes Sociales antes, durante y después.

Con acción offline o sin ella céntrate en estas  2 cosas:

  • Diseño de una buena estrategia en Redes Sociales
  • Promoción en Redes Sociales

Vamos allá:

Estrategia en Redes Sociales

Aquí te cuento cómo diseñar un Plan Social Media para tu bodega. Son 9 pasos imprescindibles para que tu trabajo en Medios Sociales sea fructífero. Léelo, te interesa.

Quiero añadir 2 aspectos que me parecen importantes:

Redes Sociales para tu bodega

Tienes las típicas (Facebook y Twitter), otras muy visuales (Pinterest, Instagram, Flick), de geolocalización (Foursquare), que te ayudan al posicionamiento (Google+), otras más específicas, etc.

Te recomiendo que gestiones sólo aquéllas que puedas asumir: no trates de abarcar el máximo posible sino las que puedas gestionar de forma correcta y eficiente. Es mejor calidad que cantidad.

Difusión de tu bodega en Redes Sociales

Quién mejor que un tercero (información más veraz), que influye en tu público y que sabe enamorar con lo que a él le enamora.

Piensa en ése que tiene más seguidores que tú, que es influyente justo en tu público objetivo, que además se dedica a darle a sus publicaciones difusión también hacia tu público y no es tu competencia.

Esa persona a las que me estoy refiriendo puede ser bloguero (o blogger en inglés). Aprovecha su tirón y haz un encuentro de blogueros del vino o de viajes si te interesa promover el Enoturismo en tu bodega (ten en cuenta que el Enoturismo es Turismo), invítales a un encuentro de calidad y notarás su influencia: nada de hacer  una cata con cuatro cosas para picar y punto.

Les tienes que enamorar, perdón, ENAMORAR con mayúsculas, porque tu bodega no es una más de la zona, es diferente y tienes que tirar la casa por la ventana para que hablen de tu bodega y de tus vinos en otro tono, que se diviertan, que se sientan cómodos. Que se note que ese post que van a publicar hablando de ti es especial. Ellos saben hacerlo (texto, imágenes, vídeo) y saben moverlo en Redes Sociales.

Eso supone una inversión, no un gasto sino un esfuerzo económico y personal que dará sus frutos. Ten en cuenta que lo que ahí vivan lo publicarán en su blog y lo difundirán en sus Redes Sociales: una excelente oportunidad para que sus seguidores conozcan tu vino y tu bodega.

Invierte tiempo para elaborar ese listado de blogueros, lo que hagas hazlo bien desde el principio.

Como ves, debes trabajar el aspecto offline muy bien para que se refleje online.

Promoción en Redes Sociales

Si no me equivoco tu bodega tiene presencia o la tendrá en Facebook.

En Facebook poco lograrás si no pasas por caja. Si lo que pretendes es conseguir seguidores, tener alcance y conseguir interacciones desde la página de tu bodega o negocio sin invertir en promoción, a golpe de publicación, la llevas clara. Si no pagas el alcance es cada vez menor, tus esfuerzos no se ven compensados y te desgastas.

En el sector del vino la publicidad en Facebook da buenos resultados y no es cara, de manera que desde mi experiencia compensa:

  • Establece objetivos (conseguir notoriedad “likes”, ventas)
  • Establece el presupuesto con el que cuentas
  • Calendariza promociones.

Ni que decir tiene que, además de promoción que te será útil para darle un empujón a tu visibilidad en Redes Sociales, debes publicar contenido de calidad (propio y también de otros, si no compartes no pretendas que otros compartan lo tuyo), atractivo, con  constancia, interactúa y trata de que el lector permanezca en tu post, Facebook valora ese tiempo positivamente.

¿Qué te parece? ¿tienes intención de darle un empujón en Redes Sociales a tu bodega, o negocio del vino? Cuéntame, me interesa.

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Campaña de Navidad en Enoturismo

13 Nov
Campaña de Navidad de Enoturismo

Campaña de Navidad en Enoturismo

En este artículo hablo de cómo y por qué realizar una campaña de Navidad para el Enoturismo. Me centro exclusivamente en el ámbito online.

Toda bodega que se precie asociará la Campaña de Navidad con ventas de vino a corto plazo. Lógico, son fechas de especial consumo. Pero tiene otra vía de captación de clientes nada desdeñable, que es el Enoturismo.

Enoturismo en Navidad

¿Por qué es interesante fomentar el Enoturismo en Navidad?

  • El Enoturismo es Turismo.
  • Si tu bodega tiene hotel estás ofreciendo un tipo de Turismo Rural (en su mayoría) que resulta especialmente exitoso en la temporada de Navidad (en Navidad de 2015 hubo un aumento del 42´5% de reservas según este artículo publicado en Hosteltur)
  • Si tu bodega o negocio no tiene hotel puede formar parte de paquetes turísticos interesantes para el Turismo Rural, o ser de interés para ese turista.
  • Cenas de Navidad: promueve una cena en tu bodega con visita, cata y con juegos. Esos “compañeros de trabajo” querrán visitarte posteriormente con sus familias, amigos, etc, y la probabilidad de que compren vino (entonces o más adelante) es elevada porque les habrás enamorado. Son generalmente clientes de cercanía, y te interesan: por qué atraer al cliente local y cómo hacerlo.

Ofrece también comida de Navidad en lugar de cena: tiene cada vez más adeptos y la experiencia de Enoturismo de día da más juego porque cuenta con el apoyo del viñedo (vistas, catas, paseos, etc).

Talleres específicos para Navidad: elaboración de tapas típicas de la época con sus maridajes, manualidades navideñas con botellas, copas y/o corchos, etc. Estarás captando clientes en esta época, o acuden estos días o se lo pierden. Es un aliciente para ir ya a tu bodega, y que no quede en el “a ver cuándo vamos“, que ya sabemos que significa “no es mi prioridad, de momento paso“.

Villancicos a ritmo de jazz, contrata a una banda de jazz y a celebrar la Navidad en tu bodega brindando de forma diferente.

  • Son días de reuniones familiares y de experiencias cargadas de emoción, y si algo tiene el Enoturismo es eso: experiencias emotivas

Cómo realizar una campaña de Enoturismo en Navidad

  1. Define a tu público
  2. Define tus objetivos: aumentar el número de visitas a tu bodega o negocio del vino.
  3. Utiliza imagen potente: “disfraza” a tu bodega, hotel o negocio del vino, de Navidad para hacer vídeos e imágenes atractivas. Es Navidad y el consumidor busca excesos: el árbol de Navidad más grande, luces de Navidad en la entrada, piñas, lazos, coronas de Adviento hechas con corchos de tus botellas, … crea un ambiente Navideño que invite a visitarte.
  4. Adapta tu web, logo e imagen en tus Redes Sociales a la Navidad, una forma de hacer un guiño a tu cliente y de crear espíritu navideño.
  5. Haz ofertas especiales: es una época de consumo pero eso no te garantiza el éxito, ten en cuenta que otras bodegas o negocios del vino harán sus ofertas también y el cliente tiene esa información. También es una forma de darte a conocer: llama más la atención un negocio con oferta que otro que no la tiene.
  6. Utiliza las emociones en tus Redes Sociales: pregunta a los usuarios cuál es su cena favorita de Noche Buena, o cuáles son sus primeros recuerdos de Navidad, o qué es lo que más le gusta de la Navidad, de qué villancico no puede prescindir, etc.
  7. Paga publicidad en tus Redes Sociales: es tal la competencia que hay en Navidad que o pagas o no se te verá.
  8. Sitúate en buscadores de Enoturismo y en buscadores de turismo en general. Piensa en TripAdvisor: si ya está dada de alta tu bodega o negocio pon enlaces en tus Redes Sociales, anima a tus fans que valoren su visita, si no tiene tu bodega o negocio presencia en TripAdvisor … estás tardando. Aquí te explico cómo y por qué darte de alta en TripAdvisor En este caso propaga a los cuatro vientos, incluidas tus Redes Sociales, que tu negocio celebra la Navidad brindando en TripAdvisor, que te estrenas en TripAdvisor en Navidad, y enlaza tu nuevo perfil.
  9. Mide y analiza los resultados de tu publicidad, y piensa si te conviene insistir, cuál te da mejores resultados, qué días, etc.

¿Cómo haces tú tu campaña de Navidad para fomentar el Enoturismo? Cuéntame, me interesa.

¿Compartes? Gracias 😉

La Comunicación en Enoturismo a través de internet

2 Nov
Comunicación en Enoturismo en Internet

Comunicación de Enoturismo en Internet

En este artículo hablo de la Comunicación en Enoturismo a través de internet.

Cuál es el objetivo del Enoturismo: conseguir más turistas, más ventas y más beneficios económicos.

Internet es una excelente herramienta para el sector turismo.

El Enoturista es Turista, y el Turista utiliza cada vez más internet para decidir y diseñar su próximo destino. Entonces, a nadie se le escapa que para ofrecer Enoturismo la bodega o negocio relacionado con el vino debe tener presencia en internet. ¿Cómo?

1. Web de bodega

  • Por qué debe tener web tu bodega o negocio de Enoturismo: En ella el enoturista tiene la posibilidad de elegir la información que quiere conocer: imágenes, oferta de experiencias, precios, horarios, idiomas, vinos, cómo llegar, visita virtual, etc.
  • Cómo debe ser la web: Para que el enoturista permanezca en la web, no abandone, y por lo tanto haya más posibilidades de que elija tu bodega, destino o negocio, la web debe ser sencilla, de fácil navegación, atractiva, para que el turista se sienta cómodo en ella. Esa web debe estar diseñada y pensada en base al cliente y no en base a la empresa. Sin cliente no hay empresa.
  • Actualización de la web: si quieres ofrecer Enoturismo debes alimentar la web con contenido relacionado con el turismo en tu negocio. No te limites a dar la información de contacto y poner cuatro fotos. Renuévate, aporta contenido de nuevas experiencias, con opiniones de quienes te han visitado, sus propias imágenes y sus vídeos, serán mucho más veraces para posibles clientes que los tuyos, que también son interesantes.
  • Buscadores de Enoturismo: plantéate en enlazar tu web en buscadores de Enoturismo, porque quien esté interesado por ese tipo de turismo no va a ir directo a tu web sino a un buscador, de no ser que quiera visitarte a ti específicamente. Aquí te hablo de las ventajas de los buscadores de Enoturismo

2. Redes Sociales para bodega o Enoturismo

De nada sirve tener una web maravillosa si no la das a conocer.

Una forma de dar difusión a tu web y su contenido es a través de las Redes Sociales.

En qué Redes Sociales debe estar tu bodega o negocio del Vino: Piensa primero a qué público te diriges. ¿Dónde está, en qué Redes Sociales se mueve? Pues ahí debes estar tú también. Puedes plantearte algunas como Facebook, Twitter, Pinterest (si tu público no es muy joven), Instagram (si te diriges a un público más joven), Google+ para mejorar tu posicionamiento en Google, LinkedIn si te diriges a empresas, etc.

Importante:

  • Ten presencia sólo en aquellas Redes Sociales que puedas gestionar, actualizar y dinamizar. No trates de abarcar lo que no puedas asumir.
  • Piensa en un presupuesto para hacer publicidad en Redes Sociales: en general es efectiva y algunas como Facebook tendrás escaso alcance si no pasas por caja, así te lo digo.
  • Si no dominas la gestión de Redes Sociales forma a tu personal o piensa en contratar a un Community Manager (a una persona que gestione las Redes Sociales de tu negocio). Es imagen de tu bodega o negocio, sus acciones pueden tener un gran alcance y no puedes arriesgarte a que la impresión de tu público no sea la que tú quieres.
  • Déjate asesorar por tu Community Manager. No le marques lo que debe hacer sin escucharle. Tu Community Manager probablemente vea con mayor objetividad que tú a tu bodega o negocio, tendrá más en común con tu cliente que contigo y además es un profesional, con lo que será más fácil que sepa qué es lo que le interesa a tu público.

3. Blog de Enoturismo

Si tu intención es aumentar las visitas a tu bodega o negocio te interesa dar motivos para visitarte. Decir dónde te encuentras no es dar un motivo para hacer Enoturismo, poner fotos y decir cómo lo pasaste el último fin de semana puede hacer pensar al turista que él también lo puede pasar así de bien pero no es suficiente.

Te conviene alimentar tu blog de Enoturismo contando experiencias que se pueden vivir en tu bodega, aportando contenido interesante para tu cliente. ¿No quieres que otras bodegas te copien? Cada bodega es única. Además, si no cuentas lo que haces por temor a que te copien tu posible cliente tampoco lo sabrá y debes centrarte en él. Tú verás.

Difúndelo: ese blog que con tanto mimo escribes debe llegar a tu público, así que difúndelo en Redes Sociales (ten muy en cuenta las redes sociales verticales, las que tratan de turismo, de gastronomía y del mundo del vino), en revistas digitales del sector, invita a blogueros relevantes, no sólo para que hablen de ti (de tu bodega, negocio o destino de Enoturismo) sino también para que escriban en tu blog, te dará prestigio y ellos mismos se encargarán de moverlo, cosa que te beneficia por la repercusión que pueda tener.

4. Foros de Enoturismo

En este artículo te hablo de los foros  y lo puedes aplicar al Enoturismo. En ellos se fomenta la interactuación con el usuario, haces que éste se sienta parte de tu negocio o al menos se crea cierto vínculo con el usuario, cosa que juega a tu favor.

No me voy a extender. Sólo te digo que se mueven y son muy influyentes.

TripAdvisor juega a dos bandas, puedes encontrar buscador de enoturismo y foros. En mi opinión a todo negocio que quiera ofrecer Enoturismo le interesa darse de alta en TripAdvisor.

5. Notas de prensa digitales

Una nota de prensa es un mensaje escrito de interés periodístico.

No es necesario que te diga la importancia que puede tener en tu estrategia de marketing. Te interesa sobre todo por 3 razones:

  • te ayuda con la difusión puntual del mensaje
  • te ayuda a “hacer marca”, el llamado branding en inglés, a darte a conocer
  • te ayuda a posicionarte en buscadores por el alcance de tu nota de prensa al ser difundida por el medio digital en la que se publique

Evidentemente debes utilizar esta herramienta cuando tengas alguna novedad que sea notable y que resulte de interés para tu público. El medio de comunicación digital deberá ser de tu sector, o un medio local si te interesa el público de tu entorno físico, el turismo de proximidad.

6. Publicidad en Google

Para aparecer en Google hay que pagar: o pagas a una persona que sea experta en SEO (para aparecer en los primeros puestos en Google sin pagar al buscador, pero sí al experto en SEO) o pagar publicidad en Google (cuando dejes de pagar dejas de aparecer).

Se trata de una publicidad muy segmentada, aparece a personas con unas características que tú has determinado. Es una opción para que se te vea, no la única.

Por último, ten en cuenta que quien no comunica no existe. No necesariamente vende más el mejor sino el que mejor comunica.

Quien me ha leído en más ocasiones sabrá que soy una firme partidaria de crear sinergias en Enoturismo. Una Asociación de Enoturismo tiene una fuerza en cuanto a comunicación que no posee un negocio aislado.

7. Email marketing

El email marketing es una herramienta de marketing directo. Lo puedes utilizar para fidelizar clientes y también para captar, aunque para llevarlo a cabo necesitas el consentimiento explícito de la persona a la que va dirigido.

Debes hacerte con una buena base de datos, actualizada y fiable, y como he comentado antes con el consentimiendo explícito del receptor.

Para que el correo que envíes lo habra la persona a la que va dirigido es fundamental que cuides sobre todo estos 4 puntos:

  • El asunto: Es clave. Es lo primero que ve la persona que lo recibe junto con el “remitente”, y para que el destinatario abra ese correo el asunto tiene que resultarle atractivo.

Depende siempre del público al que te dirijas, pero en Enoturismo yo me olvidaría del “URGENTE” “ÚLTIMOS DÍAS” “ENHORABUENA” y me inclinaría hacia un asunto que ofrezca exclusividad y/o que resulte útil: “3 planazos para el puente de tal

Corto. No más de 30 o 40 caracteres.

  • El contenido: Piensa siempre en el receptor. ¿Está para perder el tiempo? ¿Le gusta que le bombardeen con promociones? Para que no se sienta intimidado debes aportar valor, ofreciéndole una promoción personalizada, comunicándole novedades que le puedan interesar, que le beneficien.
  • La frecuencia: No satures. Márcate una frecuencia que te permita aportar algo nuevo (no te repitas constantemente) y, puesto que se trata de turismo, acércate a las fechas clave para público de tu entorno y con antelación para el turista extranjero o para el nacional que esté lejos de tu destino.
  • Horario: Si te diriges a un público profesional, a empresas, te interesa que reciban el email en horario laboral, en cambio si te diriges al cliente final te recomiendo que sea a partir de las 22.00 h o durante el fin de semana.

Éstos son 7 puntos clave en la comunicación del Enoturismo a través de internet.

¿Cuáles más añades? Cuéntame, me interesa.

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