Archivo | marzo, 2017

Ofrecer Enoturismo: por dónde empezar

20 Mar
Cómo empezar a ofrecer Enoturismo

Enoturismo: por dónde empezar

En este artículo te voy a contar por dónde empezar si quieres ofrecer Enoturismo.

Me encuentro con bodegas que dicen que ofrecen Enoturismo y apenas reciben visitas.

Miro sus webs y no tienen un apartado de Enoturismo, se conforman con la pestaña de “Contacto”, o como gran cosa ponen el horario de visita, el precio y dicen que se tomarán 2 vinos. ¿A quién pretenden atraer así?

Si tu intención es ofrecer Enoturismo en tu bodega debes hacerte estas preguntas:

  • Qué es Enoturismo
  • Por qué te interesa ofrecer Enoturismo
  • Cuáles son tus objetivos, cualitativos y cuantitativos

Y en base a estas 3 cuestiones deberás actuar:

  1. Crear experiencias acordes a tu público y objetivos
  2. Comunicar
  3. Trabajar con agencias

Empecemos:

Qué es Enoturismo

Enoturismo es Turismo relacionado con el entorno del Vino.

Insisto: es Turismo.

¿Te sientes capaz de gestionar una empresa turística? Quizá estés pensando que una bodega no es una empresa turística sino una empresa que elabora vino. Si es así te recomiendo cualquiera de estas 3 cosas:

  • que abandones la idea de ofrecer Enoturismo
  • que cambies el chip y pienses que tu bodega es también una empresa turística, o
  • que delegues en una empresa que sí se dedique a gestionar turismo y dejes el Enoturismo de tu bodega en sus manos.

Por qué te interesa ofrecer Enoturismo

Cada bodega tiene sus intereses.

Pueden ser porque supone otra vía de ingresos, porque te ayuda a hacer marca y que se hable más de tu bodega y de tus vinos, porque te ayuda a fidelizar puesto que es más fácil crear un vínculo con el cliente si te visita y os conocéis que si no lo hace, o sencillamente porque las bodegas de tu alrededor están ofreciendo Enoturismo y cada vez que pasas por delante de ellas ves coches aparcados que no van a tu bodega.

Cuáles son tus objetivos

Fíjate objetivos cualitativos, piensa a qué tipo de público te quieres dirigir (local, nacional, internacional, de elevado poder adquisitivo, mochileros, etc) y fíjate también objetivos cualitativos, si te interesa conseguir volumen de visitas a menor precio o menos cantidad de visitas pero más rentables.

Todo esto es decisión tuya, dependerá de la filosofía de la bodega.

Cuando tengas claro estos 3 aspectos debes actuar:

1. Crear experiencias de Enoturismo

Enoturismo en la viña

Experiencias de Enoturismo

El Enoturismo es turismo de experiencias. Quien visita una bodega espera algo más que ver depósitos y tomar un vino. Para eso no se desplaza hasta ahí.

Lo digo siempre, pero aprendí de Manel Colmenero (@ManelColmenero) que el turismo de experiencias tiene 3 ingredientes básicos:

  • Entorno singular
  • Aprendizaje
  • Implicación. El turista actúa, no es sujeto pasivo.

Entonces, en base a tu público objetivo y a tus metas deberás diseñar experiencias atractivas, que enamoren a tu cliente, que le sorprendan, que sean capaces de crear un vínculo con tu bodega y con tus vinos y que sean experiencias para contar, que tus clientes se hagan fotos y las compartan, que recomienden la visita a tu bodega a sus amigos, en TripAdvisor, en sus grupos de WhatsApp, en sus Redes Sociales, que se hable de ti, que te ayuden a hacer marca.

2. Comunicar tu Enoturismo

Comunicación blog redes sociales Enoturismo

Comunicación de Enoturismo

De nada sirve diseñar la mejor experiencia enoturística si nadie sabe que existe.

La palabra “exclusividad” a veces me hace temblar. Una cosa es ofrecer exclusividad, personalizar, y otra muy distinta esconderte para que no vengan las masas a tu bodega.

La comunicación es crucial para que tu cliente sepa que existes.

¿No sabes cómo hacerlo? Tienes profesionales que se dedican a la comunicación en empresas, comunicación tanto online como offline (necesitas las dos): notas de prensa, publicaciones en medios especializados, asistencia a ferias, blogs, Redes Sociales (agénciate un Community Manager ya si no lo tienes), … ahí está tu público y ahí tiene que estar tu bodega.

Si cuentas con ellos ahorrarás tiempo, dinero y esfuerzo.

3. Agencias de turismo

 

Podría poner este último apartado dentro del de Comunicación pero lo pongo a parte por no restarle importancia.

¿Cuándo te interesa como bodega contactar con agencias? Cuando te diriges a un público que no diseña su propio viaje.

Si tu público busca comodidad, que se lo den todo hecho, no va a buscar bodega por bodega y muchos de ellos tampoco indagarán en blogs ni en foros a priori, sino que contactará con una agencia de confianza y ésta le diseñará su escapada. Típico en clientes extranjeros.

Esas agencias necesitan proveedores como tú si das la talla, y creando experiencias singulares estás aportando valor a tu bodega y a la agencia. Os retroalimentáis.

No olvides que a tu bodega la has convertido también en empresa turística, y si no lo ves así es mejor que no ofrezcas Enoturismo.

Estos son los puntos de los que debes partir para saber por dónde empezar a ofrecer Enoturismo. ¿Qué otros aspectos te parecen cruciales para empezar? Cuéntame, me interesa.

Si te ha resultado útil ¿compartes? Gracias 😉

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Qué es un blog de empresa y cómo debe ser el blog de tu empresa

13 Mar
Blog para bodega

Qué es y para qué sirve el blog de empresa

En este artículo te cuento qué es un blog de empresa o blog corporativo, para qué sirvecómo debe ser el blog de tu empresa para que puedas sacarle partido.

Como habitualmente hablo de Enoturismo voy a poner como ejemplo una bodega, aunque lo que te voy a contar es extensivo a tu negocio.

Qué es un blog

Un blog corporativo es una bitácora, y sirve para complementar la actividad de tu empresa.

El blog de tu bodega, por ejemplo, es como un diario (sí, el que quizá tenías en tu adolescencia, o tu hermana … típico). Con una notable diferencia: aquél era para uno mismo y éste es para tus lectores.

En el blog de tu empresa no escribas para ti, escribe para los demás.

Para qué sirve el blog de empresa

1. El blog sirve para hacer marca

Conociendo las características e intereses de tu usuario escribe sobre aquello que le vaya a aportar algo, de tal forma que te quiera seguir, que esté esperando a que salga tu próximo artículo, o simplemente que cuando te vea en Redes Sociales pinche en ellas o en tu blog para ver qué hay de nuevo. Una forma de conseguir ser Top of Mind.

2. El blog sirve para posicionarte como especialista

Haz hincapié en lo que a tu lector le interesa: aspectos técnicos del vino, experiencias sensoriales, protocolo del vino, maridajes, Enoturismo, … lo que mejor funcione entre tus lectores.

Con calidad, frecuencia y cercanía conseguirás ser un referente para tu público.

3. El blog sirve para diferenciarte

Blog corporativo para diferenciarte

Blog de empresa para diferenciarte

La variedad de vinos, bodegas y ofertas de Enoturismo que hay en este momento es inmensa.

¿En qué piensas diferenciarte de los demás?

Puedes hacer muchas cosas, pero una de las más económicas y eficientes es la creación y mantenimiento de un blog de calidad.

Sí, digo de calidad. Nada de conformarte con que alguien de la bodega escriba una entrada de vez en cuando con lo que buenamente pueda.

Debes tener claramente definidos tus objetivos y a tu público, saber qué le interesa y escribir sobre eso.

Deja a tu ego en casa, tu blog debe ser interesante y atractivo para los demás, no sólo para ti, para tu madre y tus tías.

4. El blog le gusta a Google

¡Ojo!: a Google le gusta tu blog sólo si es de calidad, si aporta valor, si es original, si se actualiza con frecuencia y de forma regular, si está escrito de una forma determinada, que suscita interés y lo leen, etc.

Google es un robot que va rastreando constantemente la red. Si no le dices que tienes algo nuevo e interesante ni te verá, lógico ¿no?

No te conformes con tener un blog que alimentas sólo cuando has tenido algo que te ha hecho mucha ilusión a ti y a los tuyos. Ése no es el blog que tus usuarios tienen ganas de leer, no es el blog que tu bodega necesita.

5. El blog sirve para ayudart a crear marca en Redes Sociales

Si te mueves en Redes Sociales (si no lo haces estás tardando) necesitas aportar algo nuevo.

¿Actualizas con frecuencia tu web, con nuevos vinos, nuevas imágenes, nuevos servicios, etc? Si lo haces me quito el sombrero, pero no es lo habitual.

Lo más sencillo para actualizar tu web es alimentar tu blog. Ahí sí tienes una fuente de contenido para compartir en tus Redes Sociales, y es importante que este contenido sea de interés para que quien lo lea interactúe y/o lo comparta.

Importante: No pretendas que tu Community Manager saque chispas enlazando a tu web si ésta no tiene contenido fresco. No puede estar enlazando siempre a tus vinos o a tu tienda online.

6. El blog te ayuda a interactuar con tu público

En cada artículo de tu blog el lector tiene la posibilidad de comentar: felicitar, rebatir, aportar, etc. Responde siempre, el último comentario debe ser siempre el tuyo.

Es una forma de humanizar la marca, y eso te interesa para conocer mejor a tu público, para generar cercanía y confianza, para distinguirte de los demás por dar un trato personalizado.

Cómo debe ser el blog de empresa

El blog de empresa debe ser de calidad, si no es así ni te molestes en tenerlo.

  • Original: Nada de copiar el artículo de otros
  • De interés para tu público: el artículo de tu blog debe aportar valor. Quien lee un artículo en internet es

– para informarse

– para aprender

– para entretenerse

Si tu artículo no informa, ni aporta conocimiento, ni entretiene ¿quién lo va a leer?, y ¿quién lo va a compartir?

  • Con imágenes: la imagen es más atractiva que el texto. Utilízala para llamar la atención del lector, para que al ver la imagen sienta necesidad de leerlo. También puedes utilizar sólo imagen con el texto en ella, como por ejemplo una infografía.
  • Estructura de fácil lectura: nada de escribir una prosa visualmente aburrida, eso no lo van a leer ni en tu casa. Destaca texto con negrita, guiones, tablas, colores, esquemas o como mejor encaje en el artículo, pero dale una estructura visual para aligerar la lectura.
  • Palabras clave: son palabras o frases que el usuario utiliza para encontrar algo en buscadores. Si quieres que te encuentren debes conocer qué palabras clave utilizar para aumentar la probabilidad de que el usuario que te interesa te vea.

  Para buscar palabras clave puedes utilizar herramientas como Google Adwords, Keyword Tool, SEMrush

  • Enlaces internos: Te ayudan al posicionamiento.

No te conviene hablar de tus productos o servicios sino de los beneficios que tu lector puede obtener con ellos. Pon el caramelo en la boca y enlazas a tus productos.

Ejemplo: si estás hablando de maridaje de un determinado menú con vino, puedes decir que ese tipo de carne lo recomiendas tomar con un vino tinto tempranillo reserva, y lo enlazas con tu vino tinto tempranillo reserva.

De esta forma estás dando más protagonismo al consejo, al interés de tu lector, y es más probable que se comparta.

Si tu empresa es una bodega o pertenece al sector del vino te interesa leer Qué contar en el blog de mi bodega sobre Enoturismo y Qué contar en el blog de mi bodega sobre Vino.

¿Qué otras ventajas le ves al blog de empresa? Cuéntame, me interesa.

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