Tag Archives: bodegas

TripAdvisor para bodegas: por qué y cómo darse de alta

18 May
Bodega y TripAdvisor

Enoturismo y TripAdvisor

¿Está ya tu bodega en TripAdvisor?

En este artículo hablo de 3 cosas:

  • Por qué te interesa que tu bodega esté en TripAdvisor
  • Cómo dar de alta a tu bodega en TripAdvisor
  • Cómo pueden encontrarte tus cliente en TripAdvisor

1. Por qué te interesa que tu bodega esté en TripAdvisor

¿Asocias TripAdvisor a bodegas? Cuando piensas visitar una bodega ¿acudes a TripAdvisor? Piénsalo, ¿sí o no?

Francamente, ni siquiera ellos consideran a las bodegas como una categoría específica pero a mí sí me parece interesante tener presencia y actividad (como responder a comentarios) por varios motivos:

  • Hemos comentado en diferentes ocasiones que el Enoturismo es turismo, y para fomentarlo conviene utilizar los cauces propios del turismo. Una de las webs de turismo más populares del mundo es TripAdvisor, por eso en mi opinión si tienes un establecimiento turístico hay que estar ahí.
  • En el sector del vino, concretamente en el de las bodegas, tienes menos competencia que en otros como hoteles y restaurantes. Quien entre en TripAdvisor buscando bodegas de tu zona te verá a ti y no a quien no tenga presencia.
  • El consumidor en general y al turista en particular valora cada vez más las opiniones de otros usuarios, y en TripAdvisor la gente opina. Si entusiasmas a tus visitantes ¡que lo cuenten! Y si tienen alguna queja ¡que lo cuenten también! puesto que puedes utilizar el mismo canal para aclarar la situación que le ha llevado a la queja.
  • Puedes añadir la aplicación de TripAdvisor a tu página de facebook. ¿Cómo? Muy fácil, pincha aquí. Aparecerá publicado en dicha aplicación el contenido de TripAdvisor relacionado con la bodega: comentarios, recomendaciones, premios (si los hay), imágenes de la bodega, etc.

2. Cómo dar de alta a tu bodega en TripAdvisor

Es gratis.

Una bodega tiene que aparecer como “atracción” así que le daremos de alta en este enlace: Darse de alta en TripAdvisor

Vamos rellenando los campos y nos encontramos con que así, de repente, aparecemos con todos nuestros datos, descripción, nuestra ubicación y posibilidad de comentarios tanto de usuarios como nuestros. Es una excelente herramienta de captación y de Atención al Cliente.

3. Cómo pueden encontrar tu bodega en TripAdvisor

El usuario puede encontrar tu bodega en TripAdvisor indicando la zona (he puesto España pero puede afinar mucho más, claro) y arriba a la derecha, en el buscador, donde pone en gris “hoteles, restaurantes, etc” debe escribir “bodega

Buscar bodegas

Cómo buscar bodegas en TripAdvisor

Ten en cuenta que en el momento en el que das de alta a tu negocio en TripAdvisor éste tiene un perfil que puedes compartir en Redes Sociales, blogs, foros y demás. Ahí puede encontrarte tu público objetivo.

Como puedes imaginar recomiendo a todas las bodegas que quieran desarrollar Enoturismo tener presencia y actividad en TripAdvisor.

Si queremos que el Enoturismo tenga mayor notoriedad tenemos que ser los primeros en apostar por él y considerarlo un tipo de turismo.

Existen muchas herramientas que ayudan a potenciar el turismo, aprovechémoslas y no vayamos de diferentes y exclusivos. Somos turismo, debemos seducir a nuestros clientes y una forma es haciéndolo online, estando allá donde acude el turista para planificar su viaje. A ver si somos muchos y conseguimos que TripAdvisor cree una categoría de “Bodegas”: atraeremos a más visitantes y eso aportará más fuerza y notoriedad al Enoturismo.

¿Tiene tu bodega presencia en TripAdvisor? ¿y tu competencia? ¿te parece una idea interesante? ¿crees que TripAdvisor nada tiene que ver con bodegas, que es para otros sectores? Cuéntame, me interesa tu punto de vista.

Espero que te sea de utilidad este post sobre TripAdvisor para bodegas.

Si te parece interesante esta cuestión compártela, a otros puede resultarles de utilidad. ¡Gracias! 🙂

Fuente imagen principal: morguefile _ICT9076-01.jpg

Foursquare y bodegas

22 May

Quiero atraer a mi bodega a quien consulte en internet posibles visitas a mi zona. Crearle la necesidad de visitar mi negocio.

El turista usa su smartphone cuando viaja para realizar consultas y compartir o comentar sus vivencias en directo. Cuando soy yo la turista utilizo fundamentalmente Foursquare.

Se trata de una aplicación de geolocalización que combina mapas locales, interacción social y entretenimiento, puesto que se basa en un juego. Sí se utiliza mucho como juego pero yo no lo hago porque me interesan fundamentalmente los comentarios o tips de otros clientes, más que las medallas, descuentos, ser alcalde, … Creo que en el caso de bares y restaurantes es más interesante que para bodegas.

Vas a determinado lugar y ves la ubicación de los locales de esa zona y los comentarios informales que han ido dejando quienes han estado ahí. Son los llamados tips.

Los usuarios comparten su ubicación mediante Check-ins, es una manera de decir “Estoy o he estado aquí”. El número de Check-ins refleja en cierto modo el grado de popularidad del negocio, y es interesante ver el porcentaje de tips positivos y negativos que tiene.

Me centro en una bodega:

En mi opinión debo tener presencia en Foursquare sí o sí, y con excelentes imágenes para que apetezca nuestra visita. Todos nos quedamos con esa imagen que nos marcó. Si no estoy puedo perder la posibilidad de que usuarios de Foursquare visiten mi bodega y la recomienden. Es más, no sólo pierdo esa posibilidad sino que le cedo mis potenciales clientes a otra bodega de mi competencia. Soy partidaria de la asociación de bodegas, pero no de la desaparición de una en favor de la otra.

Me considero gran entusiasta de una Atención al Cliente exquisita, ni correcta ni buena, exquisita para todo el mundo. El cliente queda satisfecho o, por lo menos, aprecia que te has esmerado en su atención, ¿cómo hablará de su experiencia?. Independientemente de que le guste o no la bodega o el vino (poco se puede hacer en una visita para modificarlos) le gustará la atención, y eso siempre deja buen sabor de boca. Si el cliente sale con una sonrisa hablará bien de tu bodega, tendrá ganas de contarlo y compartirlo, y sus contactos te visitarán cuando estén por tu zona.

Con la funcionalidad Explorar (en la parte superior derecha de la pantalla principal) Foursquare actúa como motor de recomendaciones. Con esta herramienta el usuario busca lugares de diferentes tipos, según categorías establecidas (comida, vida nocturna, café, tiendas, …) y por palabras clave que el usuario escribe en “Estoy buscando”. Al escribir la palabra “bodega” tenemos que salir nosotros, y si somos los primeros mejor. Los resultados se basan en un algoritmo que tiene en cuenta los lugares que más visitamos y los que suelen visitar nuestros amigos, los tips que han escrito, … Hay que estar ahí, hay que tener presencia en Foursquare.

Como comentaba antes podemos también crear promociones especiales, pero creo que es elección de cada bodega el figurar por la calidad de su servicio, de las sensaciones que despierta, del nivel de Enoturismo, o por las ofertas. Cuando yo visito una bodega las promociones no es lo que consulto, ni muchísimo menos. Es una opinión personal.

No sólo en Foursquare, a toda bodega la interesa tener presencia en otras redes sociales. Aquí hablo de las que yo considero fundamentales: ¿En qué redes sociales debería estar tu bodega?

¿Y tú qué opinas?, ¿en qué redes sociales está tu bodega?

Si te parece de utilidad este post compártelo, por favor, puede interesarle también a otras personas 🙂

Tendencias Turismo

Noticias, análisis e informes / Blog de Xavier Canalis

Jeimie Reyes

Imagina - Piensa - Crea - Comunica

Habitación 61 | Blog de Sextaplanta

Blog de distribución digital de hoteles y apartamentos, revenue management, estrategia digital y marketing de destinos

enosocialmedia

Blog de Medios Sociales aplicado al sector del Vino y Enoturismo de manera clara y sencilla

Rafa Cera

Contenidos para profesionales que buscan aumentar su competitividad o la de sus organizaciones...

Erixon Pernia

#English, #Deusth, #Administración, #RRHH, #Cs.Comerciales, #Education, #Marketing, #Tourism, #ModernLanguages, #ExtraInformation...

Marketing -| Social Vino

Innovación, social media y marketing para la transformación digital en el mundo del vino.

La brújula mareada

Reflexiones sobre turismo cultural, patrimonio y comunicación escritas desde Galicia

Señales de Humo

El primer blog de marketing digital, social media, comunicación y SEO para pymes en Barcelona.

ÁdelaTorreR. Community manager

Gestión de redes sociales

Conteni2 puntocero

Aires de exportación

Diario de una Rebelde Con ...

Blog personal de una amante del vino descubriendo el mundo

damiaSerrano

Tourism, Wine, Innovation, Destination, Smart Data

A Tavola con il Conte

Gastronomia con Il Conte di Pantaleone

Dulantzi Social Media

Consultoría y Formación en Marketing Digital y Community Management. Tu partner en Internet.

morenograu

Internet, Twitter, Apps, Social Media y otras cosas del querer

TICs y Formación

Blog personal de Alfredo Vela , en él encontrarás información sobre Social Media, Marketing, Formación y TICs, sobre todo en formato de infografía.

RaMGoN

Blog sobre Social Media, Marketing Digital y WordPress

Mucho Más Que Salud

Tu espacio de salud y cuidados online. Todo lo que tu farmacéutico te contaría si tuviera tiempo en la farmacia. RPS 46/15

A %d blogueros les gusta esto: