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Ventajas del buscador de Enoturismo

9 Ago
Buscador de bodegas

Buscadores de Enoturismo

En este artículo hablo de las ventajas de los buscadores de Enoturismo, ventajas tanto para el enoturista como para la bodega o negocio relacionado con el turismo del vino.

Ofrecer Enoturismo

¿Sabemos ofrecer Enoturismo?

Para saberlo no hay como escuchar al cliente y catadelvino.com lo ha hecho por nosotros en este estudio sobre la opinión de turistas sobre Enoturismo. ¡El jugo que le estoy sacando! No sé cómo agradecérselo 🙂

Me detengo en estos 3 datos:

  • Al 67% no le resulta sencillo localizar en las webs de las bodegas su oferta de Enoturismo
  • El 52% visita una bodega en concreto por la oferta que encuentran en webs de Enoturismo
  • El 91% encuentra útil la información de los buscadores de Enoturismo

¿Qué deduzco de esto?

  1. Al turista le resulta más útil un buscador o una web de Enoturismo en general que la web de una bodega en particular: luego a la bodega le conviene tener presencia en webs de Enoturismo
  2. La bodega que quiera ofrecer Enoturismo en su web debe revisarla y asegurarse de que el turista va a encontrar con facilidad la oferta de Enoturismo

Para analizar estos 2 puntos me pongo en el lugar del enoturista, que es lo que soy y lo que es tu cliente, al que te interesa captar:

Buscadores de Enoturismo

Supongamos que quiero ir a una zona que no conozco, será mi primera vez allí y quiero visitar bodegas.

¿Qué hago? ¿por dónde empiezo?

  • Ir a la web de Turismo: ahí tendré información de bodegas y de muchas más cosas, interesante
  • Ir a un buscador de Enoturismo: probablemente encontraré información más específica, en función de cómo sea dicho buscador.

¿Irías buscando bodega por bodega información de su oferta enoturística? Yo no.

Ventajas de un buscador de Enoturismo

Para el turista

  • Al 91% de los enoturistas le resulta útil
  • Comodidad: Puede comparar diferentes ofertas y bodegas en un mismo sitio web
  • Localiza bodegas que de otra forma sería difícil conocer (bodegas familiares poco conocidas)
  • Encuentra otras opciones para completar su experiencia Enoturística: restaurantes, paquetes turísticos, experiencias, excursiones, eventos, etc.

Para la bodega

  • Mayor visibilidad: está en un escaparate al que el cliente acude aunque no esté buscando esa bodega en concreto
  • Difusión en internet a través del buscador de Enoturismo (esa bodega y todas las demás, claro está) Ese buscador se moverá en Redes Sociales y hará publicidad en internet, cosa que te beneficia
  • La bodega se beneficia de servicios adicionales ofertados por el propio buscador (si éste es de calidad, que doy por hecho que debe serlo) como puede ser visita virtual, geolocalización (qué bodega está más próxima al cliente), qué servicios ofrece, etc.

Un buscador que me parece muy completo es VisitaBodegasRioja, con visita virtual incluida.

Típico buscador es TripAdvisor, aunque no es específico de enoturismo pero se van incorporando bodegas. Aquí te explico cómo darse de alta en TripAdvisor si eres una bodega.

Otro buscador al que acuden muchos turistas es Trivago, pero lo que ahí encuentro relacionado con Enoturismo es básicamente hoteles (en eso se centra este buscador). Si tu bodega tiene hotel te puede interesar.

  • La captación corre a cargo del buscador pero la gestión de la visita la sigue manejando la bodega, pues el buscador enlaza con la web de la bodega (en reservas o en contacto).

Oferta Enoturística en la web de la bodega

Como en otras ocasiones hablo de bodega por generalizar, pero esta recomendación se puede adaptar a cualquier otro negocio relacionado con el Enoturismo.

Aún así hay quien por recomendación, blogs o por el motivo que sea quiere visitar una bodega en concreto. De ahí que si ésta quiere dedicarse al Enoturismo debe servir en bandeja la información necesaria para el enoturista en la web.

¿A qué me refiero? A que si realmente apuesta por el Enoturismo debe cambiar el chip y entender que se va a dedicar también al Turismo, que el turista no le conoce y que cuanta más información encuentre más probabilidades hay de que visite esa bodega y no otra.

Si es ése tu caso, tienes una bodega y quieres lanzar un órdago al Enoturismo, olvídate de limitarte a “Galería” y fotos de la fachada, de las barricas y los consabidos depósitos de acero. ¿Y si quiere reservar? ¿Dónde lo hace, en la galería de imágenes? No, que salga de ahí, que busque en “contacto” y que nos llame o nos escriba. Para entonces se ha pirado, el cliente busca comodidad, la experiencia del usuario debemos que cuidarla al máximo.

Hay que ser más activo, conquistar a quien ha llegado hasta tu web porque tiene al menos curiosidad.

Utiliza reclamos como “Visita la bodega” y una vez dentro “Reserva”. Un mensaje que no dé lugar a equívocos, que se vea claramente dónde tiene que pinchar el cliente para informarse, para visitarte.

En “Visita la bodega” o similar, debes resultar atractivo. Haz un análisis DAFO de tu bodega y explota tus puntos fuertes: Utiliza vídeos (interesante permitir que otros usuarios suban los suyos, transmiten veracidad), imágenes con gente pasándolo bien (que no sea una imagen plana, inexpresiva, como de calendario, porque tu bodega es diferente y quien va disfruta), con viñedo, ofrece experiencias y no sólo la visita, etc.

Eso es lo que a mí, como usuaria, me atrae y hace que me decante por una bodega u otra. ¿Y a ti? ¿Qué propones? Cuéntame.

¿Compartes? Gracias 🙂

Cómo ofrecer Enoturismo

12 Ene
Cómo ofrecer enoturismo en internet

7 Claves para ofrecer Enoturismo en internet

Tienes una bodega y quieres desarrollar Enoturismo.

Si es éste tu caso piensa que a partir de ahora te dedicas también al turismo, no te quedes sólo en bodega y vino porque tú vendes también experiencias.

Te cuento qué acciones me parecen fundamentales y sencillas para arrancar, te serán de utilidad:

1. Da protagonismo al Enoturismo

Pon en la web un apartado dedicado a él, y llámale Enoturismo, Turismo, Ven, Visítanos, Experiencias, o como tú consideres.

2. Diseña diferentes experiencias

Piensa en los 4 tipos de Enoturistas típicos y diseña una experiencia para cada uno de ellos. Tómate un vino con ellos y exprímelos:

¿qué es lo que más os ha gustado? ¿añadiríais algo? Contadme vuestra impresión y hacedme sugerencias, me interesan.

Te darán ideas, verán cosas que tú no ves y se sentirán bien, les tienes en cuenta ¡y a quién no le gusta eso!

3. Incorpora tu bodega en Buscadores de Enoturismo

Si tu cliente quiere conocer una bodega o un negocio en concreto seguramente irá directo a la web, si lo que busca es una bodega de una zona acudirá a un buscador de Enoturismo, donde encontrará diferentes opciones y con mucha probabilidad esa bodega que ni conocía ni conocería si no fuese por el buscador. Si eres una bodega pequeña (o negocio relacionado con el vino) ahí tienes que estar tú. Aquí puedes ver las ventajas del buscador de Enoturismo.

4. Facilita en tu web y Redes Sociales toda la información que tu cliente necesita

  • Precio por persona, por grupos, horarios, idiomas, tipo de visita (para expertos, principiantes, aficionados, con visita a bodega, con paseos por viñedo, con picnic, visita familiar con niños, etc)
  • Venta de entradas online.
  • Cómo llegar, el tiempo, dónde comer, dónde alojarse, …

No me he vuelto loca, me pongo en el lugar del Enoturista que no conoce la zona y que quiere encontrar respuesta a sus dudas. Quiero que cuando llegue a tu web encuentre su zona de confort, que le resultes útil y que no te suelte. Que entre a tu bodega con buena predisposición, que le caigas bien antes de conocerte. Enamórale antes de su visita.

5. Galería de imágenes

Propias, de clientes y de invitados. Incorpora vídeos a tu galería, ten en cuenta que vendes experiencias.

Anima a tus clientes e invitados a publicar sus vídeos. Los tuyos serán de excelente calidad y atractivos pero serán más veraces los realizados por otros con su móvil. Ambos tipos tienen cabida en tu sitio web y en tus redes.

6. Eventos

Realiza eventos, invita a personas influyentes y/o a tus seguidores en Redes Sociales, y pídeles que hagan fotos para subirlas a la red.

Recíbeles personalmente en la puerta con una copa de vino, que no entren y se encuentren perdidos entre la gente ni sepan dónde estás para saludarte. Que se sientan acogidos.

Cuando ya les tengas “contentos” pídeles un comentario en Redes Sociales. Se sentirán agasajados y eso te interesa porque lo contarán y hablarán de ti.

7. Redes Sociales

Hasta en la sopa. En la parte superior e inferior de cada landpage de tu web, en la entrada a la bodega, en los posavasos, en el corcho de la botella, … Son para socializar y si te dedicas al turismo debes ser social sí o sí.

Ten en cuenta que las Redes Sociales son un lugar donde la gente comparte sus experiencias, sus viajes, recomienda lo que le gusta, publica imágenes. Las imágenes en internet tienen un poder de atracción que no tiene la palabra. Utilízalas y anima a tus clientes a que publiquen. No hay mejor comercial que un cliente satisfecho.

Una mención especial a facebook: haz una llamada a la acción y pon en tu fan page “Reservar”.

Participa en foros de turismo. En muchos foros no permiten hacer autopromoción, y si la haces y hablas solamente de tu bodega consideran que es spam y te eliminan, directamente. Es un nicho que te interesa, un foro de viajeros. Ahí estarás segmentando y estarás con tu público objetivo.

Yo te recomiendo ir con la verdad por delante y no hacer cosas raras. Actuar con naturalidad, hablar de turismo y no sólo del que tú ofreces, comentar debates de otras personas y caer bien. Codearte con tu público objetivo te conviene, y si tienes que quedar con ellos, que lo harás, hazlo en tu bodega y enamórales.

Suelo recomendar darse de alta en TripAdvisor: esta red social y/o foro (según quién la defina) se ha hecho casi imprescindible para muchos turistas. Si tu público acude a TripAdvisor para informarse y contrastar opiniones ahí debe estar tu bodega. Te explico cómo y por qué dar de alta a tu bodega en TripAdvisor.

8. Sinergias

Crea sinergias con otros negocios del sector. Recomienda, haz acciones en común con dichos negocios y por supuesto relaciónate públicamente con ellos en Redes Sociales: compartid contenidos unos de otros y el alcance será mucho mayor. Todos salís beneficiados.

Éstos son los 7 aspectos que a mí me parecen claves para arrancar. ¿Qué propones tú? Cuéntame, me intersa.

¿Compartes? Gracias 😉

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