Tag Archives: foros

Los foros: qué son, para qué sirven y cómo utilizarlos

18 Abr
Foros en internet

Los Foros en internet

En este artículo hablo de qué son los foros, para qué sirven y cómo utilizarlos en tu estrategia Social Media.

1. Qué son los foros

Te lo explico con una metáfora que me parece muy clara:

Llegas a la plaza de un pueblo, ves que hay diferentes corrillos con tertulias. Unos preguntan, otros piden opinión, otros opinan sin que se lo hayan preguntado, otros sólo escuchan, otros se piran porque no les interesa la conversación, otros incorporan un tema nuevo dentro del mismo ámbito. Eso es un foro.

En internet:

Los foros son aplicaciones web que permiten conversar, consultar, compartir información relativa a un interés común.

Existen foros de vino, de gastronomía, de moda, de coches, decoración, … de infinidad de temas.

2. Para qué sirven los foros en internet

Los foros en internet te ayudan a ir al grano.

Te interesa gestionar tu perfil en foros por lo siguiente:

  • Generas confianza (siempre y cuando gestiones bien tu perfil, claro).
  • Te ayudan a posicionar a tu marca en un entorno muy segmentado, en el que se habla de lo tuyo y donde es más fácil que se encuentre tu posible cliente. Aquí el objetivo no es la cantidad de personas sino la calidad.
  • Escuchas opiniones de personas interesadas y/o relacionadas con tu sector, es decir, de tu público objetivo. Te ayudan a conocerle mejor.
  • Escuchas lo que se dice de tu competencia.
  • Te hacen estar al día de lo último en tu sector.
  • Detectas a participantes influyentes.

3. Cómo utilizar los foros si eres una marca

Si eres una marca los foros pueden interesarte diferentes tipos web aunque aquí me esté refiriendo sólo a los foros. En este artículo puedes ver qué tipos de páginas web hay y cuál es la mejor para ti.

En cuanto a los foros tienes 2 opciones: crear uno en tu web y/o participar en foros ya creados.

Crear un foro en tu web

Al crear un foro en tu web debes designar a un “administrador”, que cree subforos, modere las conversaciones y/o discusiones y vigile el cumplimiento de las “condiciones de uso” de tu foro.

Los usuarios podrán participar en tu foro dando respuesta a cuestiones de otros usuarios (o foreros), haciendo comentarios, preguntas o iniciando ellos mismos un nuevo tema.

Siguiendo con el ejemplo de la plaza, un subforo es un grupo de tertulia, y un tema es aquello de lo que se está hablando en cada tertulia. Es decir, llegas a la plaza (foro), te encuentras varios grupos con diferentes tertulias (subforos) como por ejemplo Vinos, viajes, gastronomía, etc, y cuando te incorporas a uno de estos grupos, como por ejemplo “Vinos” te encuentras varios temas abiertos, como:

  • “¿Qué vino recomendáis para una persona no iniciada?” o
  • “¿Dónde puedo encontrar tal vino de tal añada?” o
  • “¿Qué vino puedo elegir para tomarlo con unos chipirones en su tinta?”
Los foros en internet

Estructura de un foro

Con tu foro transmites confianza y profesionalidad a un público muy segmentado, interesado en tu producto, posibles consumidores.

Por ejemplo, si eres una bodega o una vinoteca, difícilmente participará en tu foro una persona que no tenga interés por el vino.

Participar en foros de otros sitios web

Vaya por delante que no es lo sencillo que parece.

6 Recomendaciones:

1. Antes de empezar elige bien el foro. Tan sencillo como entrar en Google y buscar “foros de Vino” o de tu sector.

Piensa también en tu público objetivo. Si por ejemplo puede estar interesado en la gastronomía muévete en foros relacionados con este tema si tu producto encaja. Si es vino está claro que sí.

Interesantes para el sector:

2. Lee con atención las “condiciones de uso”, cuyas reglas es obligatorio cumplir porque si no te expulsan sin miramientos.

3. Lee y estudia de qué se habla, qué preocupa a los usuarios y detecta quiénes son los más influyentes.

4. Olvídate del autobombo, pues en la mayoría de los foros está prohibido hacer recomendaciones con fines comerciales. Si sólo hablas de tu marca te echan y punto, puesto que lo que interesa es información que aporte valor, razón por la cual los foros transmiten confianza y son tan influyentes.

5. Contacta con el Administrador del Foro y exprésale tu intención de participar como marca aportando valor, generando contenido interesante, comentando noticias del sector y dialogando.

6. Comenta las aportaciones de otros usuarios, dialoga, hazte un hueco y pídeles opinión de tu producto a los influyentes. Hablarán de él y contribuirán a que tengas tu sitio visible y una buena reputación en dicho foro, en ese cuyos usuarios son tu público objetivo.

Una forma sencilla de explicar qué son los foros, para qué sirven y cómo utilizarlos.

¿Qué me dices de los foros? ¿Te parece interesante su uso?

Si es así comparte por favor. ¡Gracias!

Enoturismo: cómo dirigirse a motoristas y moteros en Medios Sociales

15 Abr

Enoturismo: cómo atraer a motoristas y moteros

Enoturismo para motoristas y moteros. Imagen cedida por Glamping Lushna

Enoturismo para motoristas y moteros. Imagen cedida por Glamping Lushna

Tenemos por un lado un destino enoturístico y por otro un sector de la población con ganas y/o necesidad de hacer excursiones: aquí hay que hacer algo, ¿no?

Entusiásmales, aprovecha que hablan muchísimo entre ellos de los destinos que han visitado. Ahí sí hay viralidad, y mucha. A ver qué motero/motorista no cuenta dónde ha estado y qué es lo que ha hecho.

Cuando empieza el buen tiempo al aficionado a la moto le gusta salir, busca cualquier pretexto para dar un “rulo en moto” con amigos: ir a Soria a tomar unos huevos fritos, ir a San Sebastián a por un queso, etc. Eso lo he visto yo, que nadie me lo ha contado.

Si les quieres ofrecer tu destino enoturístico en medios sociales te recomiendo centrarte en lo siguiente:

  • Quién es tu público objetivo
  • Dónde está (en medios sociales)
  • Cómo dirigirte a él

 1. Quién es tu público objetivo

Motoristas y moteros.

  • El motorista es usuario de moto que la usa por afición, le gusta la moto, queda con personas a las que conoce, y se mueve en un ámbito más privado. Su estilo de vida es más “convencional”
  • El motero vive la moto. Acude a concentraciones con moteros como él a quienes conoce o no. Tiene culto a la moto, la siente, tiene un estilo de vida especial: una manera característica de vestir, un tipo de música muy concreto, etc.

Consulto informes sobre el perfil del motero en España y el más reciente que encuentro me resulta muy lejano, de 2011, de la Unespa, y dice que es varón menor de 40 años. Es más identificable.

2.  En qué medios sociales se mueven motoristas y moteros

  • Facebook
Moteros en facebook

Moteros en facebook

Te recomiendo investigar, entrar en grupos abiertos y en páginas para ver qué les interesa, cómo se expresan, … escuchar mucho antes de dirigirte al sector. Promociónate ahí una vez hayas estudiado bien las páginas y grupos

  • Twitter

– Aquí te recomiendo emplear hashtag y una vez ahí investigar: por ejemplo #viajesenmoto

– También entrar en el buscador y poner “concentración mot …” y aparecen perfiles a los que debes investigar

  • Foros

No olvidemos los foros, donde se transmite confianza.

Aquí tienes un ejemplo de foro donde se habla de rutas en moto

  • Blogs

Investigando sitios en internet me han parecido interesantes estos tres:

Moterus

BMWmotos, con foro, blogs, álbumes de fotos, viajes, concentraciones, etc

Werideapp. Es una aplicación móvil hecha por y para moteros en la que se comparten rutas, experiencias, tiene chat, etc

 3. Cómo dirigirte a motoristas y moteros

  • Si eres motorista o motero tienes mucho ganado.
  • Si no lo eres, como la mayoría de la población, te recomiendo observar, escuchar y que empezar publicitándote y ofreciendo información útil.

Sedúceles yendo al grano:

–         dales motivos para visitar tu destino

–         explícales cómo llegar

–         ofréceles rutas apetecibles y variadas

–         dónde alojarse

–         dónde y qué comer

–         opciones de ocio

–         dónde concentrarse (si son moteros, no motoristas)

–         información meteorológica

–         cuéntales las experiencias que les ofreces

–         facilítales la compra de vino con descuentos y envíos a casa, que vienen en moto

¿Conoces a algún aficionado a la moto? Siéntate con él, abre una botella de vino y pregúntale, te aportará mucho.

Actualizo este artículo para incluir estas 8 apps imprescindibles cuando viajas en moto, de Ignacio Santiago (@ignaciosantiago en Twitter, síguele). Hazte con la/s que creas más interesante/s y sitúate allí donde esté tu público.

Y no puedo dejar de hablar de las gasolineras. Poco tienen que ver con los medios sociales a los que estamos acostumbrados, pero realmente más sociales no pueden ser.

Su personal es un excelente prescriptor ya que rara es la gasolinera que en primavera no tiene un grupo de motos reunidas. Invítales, que disfruten y hablen de tu destino con entusiasmo a toda moto que pare en su gasolinera. ¿Te lo dice el de la gasolinera y no vas?

Si te dedicas al Enoturismo presta atención y seduce a motoristas y moteros.

Insisto: Tenemos por un lado un destino enoturístico y por otro un sector de la población con ganas y/o necesidad de hacer excursiones … no digo más.

¿Te visitan grupos de motos? Cuéntame cómo les atraes, me interesa.

Y este post, ¿te ha sido de utilidad?, ¿compartes? Gracias 😉

Sectorizando: Enoturismo ecuestre

29 Oct

¿Sectorizamos? En general el enoturista tiene una especial sensibilidad por la naturaleza, por el turismo de experiencias, de emociones. ¿Le vamos a ofrecer sólo vino y visitas a la bodega? Ya que muestra interés por nuestro destino ofrezcámosle algo más.

Los paseos a caballo por el viñedo están de moda, pero no por todos los viñedos pueden circular caballos porque pueden estropear cepas, irán por caminos concretos. ¿Sólo por viñedos? Bueno, quizá a nuestro cliente le pueda interesar unas horas a caballo disfrutando del vino y de lo que le rodea, pero también puede interesarle una ruta a caballo por una región vinícola. ¿Qué podemos hacer para satisfacer a ese cliente?  Se me ocurre lo siguiente:

  • Diseñar una ruta
  • Localizar dentro de ella bodegas, hoteles, casas rurales, restaurantes, spas, locales de tapas, de copas, de diversión, etc, que se ajusten a los gustos y preferencias de nuestro público objetivo, y que guarden cierta armonía entre ellos
  • Localizar un picadero al que poder contratar el servicio ecuestre (caballos, monitor, etc)
  • Establecer una colaboración entre todos los miembros implicados
  • Ofrecer ese paquete

¿Cómo ofrecerlo para que nos conozca el mayor público posible? Habrá muchas maneras de hacerlo, pero en lo primero que pienso es en:

  • Invitar a empresarios turísticos a nuestra ruta de enoturismo ecuestre. Francia, Alemania y Gran Bretaña tienen una gran afición al turismo de naturaleza y del vino
  • Definir qué destinos turísticos influyentes hay en zonas limítrofes, que será donde pueda encontrar a mis clientes. Ahí localizar hoteles del estilo de mi cliente e invitar a disfrutar de nuestra ruta a directores, personal de marketing, sin olvidar a recepcionistas puesto que el turista que no ha planificado su viaje pide recomendaciones en recepción
  • Redes sociales: facebook, Pinterest, Twitter, Foursquare, …
  • Foros de viajes, de equitación, de deportes, de amantes de la naturaleza y foros de vinos
  • Blogs

Redes sociales, foros y blogs son además herramientas que nos permiten conocer mejor a nuestro cliente potencial porque la comunicación es bidireccional, la información más valiosa es la que nos aporta el propio cliente, y en base a eso podemos ir adaptando nuestra ruta al cliente para conseguir su satisfacción. Debemos tener bien definido a nuestro público objetivo (amantes de la naturaleza, de la equitación y del vino), y saber en qué medios sociales encontrarle para diseñar nuestra estrategia.

En estos casos, para conseguir mayor información hay que escuchar al usuario, aportar contenido, interactuar, etc. No se trata sólo de “vender” sino de “hacerse amigo” del usuario, que nos conozca mejor a través de nuestro blog, que se sienta escuchado, que mostremos interés por él. Esto de “hacerse amigo” del usuario lo he aprendido de Carles Mera y me parece interesante.

http://www.carlesmera.com//2013/06/vender-sin-vender.html

De esta forma, sectorizando, conseguiremos dar a nuestra ruta un carácter de exclusividad, donde la persona interesada por nuestro sector y el vino se sienta a gusto y perciba que está entre personas con inquietudes y aficiones similares. Es un cliente con unas características concretas que su conocimiento nos puede ayudar a conseguir su satisfacción.

Pero, ¿nos interesa la exclusividad? Hay a quien sí le interesa y a quien no. Eso lo dejo a gusto de … proveedor 🙂

Tendencias Turismo

Noticias, análisis e informes / Blog de Xavier Canalis

Jeimie Reyes

Imagina - Piensa - Crea - Comunica

Habitación 61 | Blog de Sextaplanta

Blog de distribución digital de hoteles y apartamentos, revenue management, estrategia digital y marketing de destinos

enosocialmedia

Blog de Medios Sociales aplicado al sector del Vino y Enoturismo de manera clara y sencilla

Rafa Cera

Contenidos para profesionales que buscan aumentar su competitividad o la de sus organizaciones...

Erixon Pernia

#English, #Deusth, #Administración, #RRHH, #Cs.Comerciales, #Education, #Marketing, #Tourism, #ModernLanguages, #ExtraInformation...

Marketing -| Social Vino

Innovación, social media y marketing para la transformación digital en el mundo del vino.

La brújula mareada

Reflexiones sobre turismo cultural, patrimonio y comunicación escritas desde Galicia

Señales de Humo

El primer blog de marketing digital, social media, comunicación y SEO para pymes en Barcelona.

ÁdelaTorreR. Community manager

Gestión de redes sociales

Conteni2 puntocero

Aires de exportación

Diario de una Rebelde Con ...

Blog personal de una amante del vino descubriendo el mundo

damiaSerrano

Tourism, Wine, Innovation, Destination, Smart Data

A Tavola con il Conte

Gastronomia con Il Conte di Pantaleone

Dulantzi Social Media

Consultoría y Formación en Marketing Digital y Community Management. Tu partner en Internet.

morenograu

Internet, Twitter, Apps, Social Media y otras cosas del querer

TICs y Formación

Blog personal de Alfredo Vela , en él encontrarás información sobre Social Media, Marketing, Formación y TICs, sobre todo en formato de infografía.

RaMGoN

Blog sobre Social Media, Marketing Digital y WordPress

Mucho Más Que Salud

Tu espacio de salud y cuidados online. Todo lo que tu farmacéutico te contaría si tuviera tiempo en la farmacia. RPS 46/15

A %d blogueros les gusta esto: