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Ecommerce de vino en España

22 Ago
Quién compra vino online

Ecommerce y Vino

Ecommerece de vino en España

En este artículo hablo del eCommerce de vino en España:

  1. Quién compra vino online en España
  2. Cuáles son las tendencias del eCommerce en España
  3. Qué tipo de tienda de vino online le conviene a una bodega.

1. Quién compra vino online en España

Según el estudio sobre el comprador online de vinos de España y sus hábitos de compra durante 2016 realizado por Bodeboca y leído en Tecnovino, el perfil predominante de dicho comprador es el siguiente:

  • Hombre
  • Edad comprendida entre los 30 y los 60 años
  • Envíos a Madrid y Barcelona fundamentalmente
  • Compra sobre todo los lunes entre las 12.00 y las 14.00 h

Cabe destacar que los llamados “millenials” (generación de los nacidos entre 1980 y 2000), apenas compran vino a través de internet, solo un 4% del total de las ventas realizadas en 2016 han sido de “millenials”.

Este hecho puede indicar que las personas de dicha generación hiperconectada no compran vino online porque no lo consumen, y me pregunto:

  • ¿compran otro tipo de bebida online?
  • ¿Debemos preocuparnos por el hecho de que no consuman vino, o será cuestión de que lleguen a una edad más madura y empiecen a mostrar interés por el vino? Personalmente, a mí no me gusta lo mismo ahora que cuando tenía 20 años. Es solo una cuña.

¿Por qué nos interesa saber quién compra vino online? Para saber hacia dónde dirigir nuestras campañas de marketing online.

En este artículo explico cómo hacer un Plan Social Media para tu bodega en solo 9 pasos.

En el punto 3 definimos a nuestro público objetivo, que lo tenemos definido gracias al estudio realizado por Bodeboca.

¿Dónde se mueve dicho público?

El estudio nos habla del comprador online, entiendo que hace referencia al consumidor, al cliente particular y no a negocios.

Si es así, hay que pensar en que nos dirigimos a personas y no a empresas, por lo que nos conviene movernos en redes, foros y blogs en los que se sea más fácil encontrar a nuestro público objetivo. ¿Crees por ejemplo que Instagram es la red más indicada para dar a conocer tus vinos? Personalmente creo que no, que interesan más medios como Facebook, twitter, foros de aficionados al vino, etc.

2. Tendencias del eCommerce de vino

  • Hay una clara tendencia al alza del eCommerce, puesto que según el artículo 12 datos que muestran el potencial del eCommerce en España, leído en womenalia y basado en datos del Consejo Económico y Social (CES) correspondientes a 2017, las ventas online se han triplicado en España desde 2007 pese a la crisis (en general, no específicamente de vino).
  • Los “millenials” son usuarios habituales de internet y llegan en breve al rango de edad en la que es mayor el interés por el vino y su consumo, con lo que las expectativas en venta de vino online parecen buenas.
  • La llamada Tercera Edad actualmente no tiene cultura de ecommerce, pero la Tercera Edad de un futuro muy cercano sí la tendrá.

3. Tienda de vino propia de bodega o tienda de vino multimarca

Que la venta de vino online le conviene a toda bodega es un hecho que no creo que nadie discuta.

Muchas bodegas dicen que no les compensa tener la tienda en su web porque apenas venden vino por esta vía. Entonces, ¿conviene o no conviene tener tienda online en la web de la bodega?

Mi opinión personal:

Sí, pero no solo ahí. Vende tu vino también en tiendas de vino multimarca.

Pongámonos en el lugar del cliente:

Tienda de vinos online en bodega o en marketplace

eCommerce en bodega o en tienda multimarca

  • Quien no conoce de nada tu vino (piensa que probablemente será la gran mayoría de tu público objetivo) no irá a tu web a comprar porque ni sabe que existe.
  • Quien sí conoce tu vino (hablamos probablemente de una minoría de personas comparándola con tus potenciales clientes) irá a tu web solo si tiene un interés específico en comprar tu vino, de no ser así irá a una web multimarca y si no está ahí tu vino seguramente comprará otro que sí esté.

La web multimarca te ayuda al “branding, a que tu público objetivo conozca tu marca, la tuya y la de tu competencia, pero piensa que la tuya estará a su lado.

Opción cómoda si no quieres tener tienda en tu web: pon una pestaña “Tienda” con un enlace a la sección de tus vinos en una tienda multimarca.

¿Hacia dónde crees que va el ecommerce de vino en España?

Cuéntame, me interesa.

¿Compartes? Gracias 😉

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¿Quién compra vino online? Perfil del comprador

25 Jun
Perfil del comprador de vino online

Quién compra vinos online

En este artículo trato de ver quién compra vino online, definir el perfil del comprador de vino online, del público objetivo de una tienda de vinos online. Cómo es ese comprador en el que tienes que pensar para diseñar tu estrategia.

Leí un artículo de Javier Padilla en PuroMarketing que decía que España es el tercer país de Europa que utiliza el comercio electrónico, que casi el 80% de los usuarios de internet realiza compras online (¿cuántos usuarios de internet hay en España?, ¿cuántos usuarios formarán parte de ese 80%?).

Perfil del comprador de vino online

De ese 80%, ¿cuál es el perfil del comprador de vino online?

Éstos son los resultados preliminares de una encuesta de Survey Lab para vente-privee.com sobre los hábitos de los europeos en la compra de vino online. La encuesta se realizó en España, Francia, Alemania e Italia, con un total de 948 entrevistas:

  • Mayor porcentaje de hombres en la compra online (65%) frente a la compra offline de vino (43%)
  • El comprador online tiene más edad (43 años) que el que compra en medios tradicionales  (39 años)
  • Vive más en pareja (74%) que el que compra vino offline (66%)

En cuanto a los hábitos la encuesta refleja también que:

  • el comprador online consume con mayor frecuencia y gasta más dinero por botella
  • Es un consumidor cada vez más informado, más exigente y busca calidad frente a cantidad
  • Compra más vino tinto (62%) que el comprador en canales físicos (53%)
  • El 75% bebe vino 1 o 2 veces por semana, frente al comprador offline cuya frecuencia de consumo no llega a la mitad, tiene siempre vino de reserva en casa (el 46% frente al 23%) y regala más vino (35% frente al 25% de los compradores tradicionales)

La conclusión es que, a grandes rasgos y generalizando, el perfil del comprador online es

  • hombre
  • de unos 43 años
  • consumidor de vino tinto
  • consume habitualmente vino y disfruta con él
  • aprecia el vino porque regala y tiene de reserva
  • le gusta tener vino.

Me baso exclusivamente en los resultados de la encuesta.

Ése es tu público objetivo. Imagina a una persona que reúna esas características, aunque sea un personaje ficticio, y elabora tu Plan Social Media para tu bodega o tu vinoteca pensando en esa persona … aunque no exclusivamente.

Y tú, ¿entras en ese perfil de comprador de vino online?, ¿compras o has comprado alguna vez vino online?, si no lo has hecho, ¿lo harás?

Cuéntame, me interesa.

¿Compartes? Gracias 🙂

 

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