Tag Archives: redes sociales y vino

Los jóvenes y el vino (parte I)

19 Sep
Gente joven y el vino

Los jóvenes y el vino

Por qué los jóvenes no beben vino.

En este artículo hablo de los motivos por los que los jóvenes no se acercan al vino y posibles fórmulas para conseguir que lo hagan.

La relación entre los jóvenes y el vino es un tema muy manido, del que se habla hasta la saciedad sin conseguir (al menos aparentemente) un resultado óptimo.

Como en cualquier campaña de Marketing debemos tener claro a quién nos estamos dirigiendo y ponernos en su lugar.

Para escribir este artículo me baso en el Estudio “Jóvenes y vino” de la OEMV

A los jóvenes les distancian del Vino fundamentalmente 4 cosas (lo puedes leer en la pg. 143 del estudio en el que me baso):

  • No le gusta el vino al 47%
  • No se identifica con el vino el 40%
  • No toma vino con sus amigos el 28%
  • El vino es caro para el 18%

Vamos a ver qué podemos hacer en estos 4 puntos:

1. A los jóvenes no les gusta el vino

Hagamos que les guste.

Me parece interesante ofrecerlo de tal forma que sea el propio consumidor quien decida cómo quiere que le sepa. Es decir, ofrecerle la posibilidad de que lo tome solo o combinado, ¿por qué no? ¿a alguien le choca que una persona empiece a consumir cerveza habiendo tomado antes clara (cerveza con gaseosa o limón)? Pues al vino le podemos añadir de todo, y que sea el consumidor quien elija cómo desea tomarlo.

Concreto con un ejemplo: bar de copas o evento en el que además de la música apropiada para el consumidor y de gastronomía, se ofrezca vino, siempre de calidad:

  • Vino tinto joven
  • Vino blanco semidulce y rosado semidulce
  • Gaseosa, bebida de cola, refrescos varios
  • Trozos de frutas (naranja, limón, melocotón, manzana, …) a la vista para que al consumidor le apetezcan, le atraiga la posibilidad de tomarlas con vino

Nos dirigimos a un público muy concreto, que le gusta decidir y que no tiene el paladar habituado al vino. Pues vamos a darle la posibilidad de que transforme el vino en algo que le atraiga, y se lo servimos en bandeja.

De esta forma conseguimos varias cosas:

  • Nuestro público objetivo se plantea distintas opciones y es él quien elige, luego la probabilidad de éxito ya no parte de cero.
  • Puede plantearse más de una opción, la creatividad y la curiosidad juega de nuestro lado: componente emocional.
  • Se rompe la barrera que existe entre muchos jóvenes y el vino, se le resta ese carácter serio que en ocasiones rodea al vino.
  • Se juega con el factor sorpresa: a más de uno le sorprendería que le sirvan un combinado de vino con una rama de canela en la copa. El vino no sólo es es esa copa de apariencia monónona que toman los mayores.
  • Se dan a conocer vinos que pueden ser atractivos para ellos y que no necesariamente asocian a tradición, como son los blancos y rosados semidulces, más adaptados a los paladares no habituados al vino.

2. Los jóvenes no se identifican con el vino

No conocen el vino e incluso lo asocian a personas mayores que ellos (luego no se identifican con él, el vino no va con ellos, es para otros).

En la pg. 97 del citado estudio vemos que la imagen que tienen los jóvenes  del vino es fundamentalmente de una bebida cara y para mayores. Y en la pg. 98 vemos que ven el vino como una bebida para quedar bien, tradicional, para entendidos y que nada tiene que ver con ellos.

Por el contrario leemos en ambas páginas que los jóvenes sí se identifican con los refrescos: los ven como una bebida actual, moderna, para jóvenes, les parece una bebida para beber en grupo y consideran que es para gente como ellos.

Entonces, si esa bebida cara y para mayores la asociamos con esa otra bebida con la que sí se identifican será mucho más sencillo que el vino llegue a ellos.

Quizá los muy puristas puedan echarse las manos a la cabeza, pero voy a poner un ejemplo:

En la época en la que yo empecé a salir “de copas” lo que estaba de moda era el whisky con cola, y era algo normal. A nadie se le podía ocurrir pedir una copa de whisky solo porque eso era cosa de padres, incluso de abuelos. Pero con cola era algo absolutamente normal.

Nadie se identificaba entonces con una copa de whisky, sí con ese mismo whisky con cola.

Bastante más saludable hacer algo similar con el vino que con una bebida de alrededor de 40º: ofrecer variantes que acerquen el vino a un nuevo público, y con el tiempo ya lo tomarán como les dé la gana. El vino está para disfrutar de él y de lo que le rodea. Si no hay una aproximación con el nuevo público difícilmente podrá haber una consolidación.

3. Los jóvenes no toman vino con sus amigos

Lo dice el 28% de los encuestados. Habría que preguntar por qué, y visto lo anterior cabría esperar que la respuesta fuese que uno no toma vino con sus amigos porque sus amigos no toman vino. Y ¿por qué sus amigos no toman vino? Porque no les gusta, no se identifican con él, no toma vino con sus amigos y además les parece caro.

La pescadilla que se muerde la cola.

4. Los jóvenes no toman vino porque les parece caro

Al 18% de los encuestados les parece caro el vino.

El término “caro” hace referencia al precio, no al valor.

Entonces habría que preguntar: “¿caro respecto a qué?”.

  • Respecto a un refresco sí, tiene más precio.
  • Respecto a otra bebida con alcohol: no hay más que ver el precio de cualquier bebida alcohólica que se mezcla habitualmente con refrescos para ver que el vino indicado para ese tipo de público tiene un precio bastante menor. Me estoy refiriendo a vino de calidad pero de precio discreto, como un tinto joven (sería absurdo desde mi punto de vista iniciar a un nuevo consumidor con un vino con crianza en barrica), un vino blanco o un rosado semidulce.
  • Respecto a la cerveza: pueden tener precios similares o incluso menor. Un vino de esas características puede no ser más caro que una cerveza, y dependerá también del tipo de cerveza.

Salvo excepciones son más caros los vinos con crianza en barrica, y puesto que es un hecho deberíamos hacérselo ver al nuevo consumidor puesto que da por hecho que el vino es caro, aunque el porcentaje de personas que piensa así es discreto.

¿Cómo hacer ver a los jóvenes que ni es más caro ni lejano a ellos?

Comunicando bien el vino

  • poniendo lista de precios en pizarras como se hace en muchos bares y locales donde se vende vino por copas,
  • comunicándolo en Redes Sociales, mostrando al vino como una opción más económica y saludable que algún otro tipo de bebidas alcohólicas,
  • realizando eventos cuyo protagonista sea el vino y su amplio abanico de posibilidades de consumo
  • promoviendo el Enoturismo enfocado al público joven, con guías que sean jóvenes como ellos y con los que se puedan identificar. Que vean que el vino y el Enoturismo son también para ellos.
  • realizando promociones online (Adwords, promociones en Redes Sociales) segmentadas hacia ese público joven al que queremos atraer y conquistar.

Mi experiencia personal:

si la memoria no me falla las primeras veces que probé el vino fue como zurracapote: vino, agua, azúcar, limón y canela, todo eso hervido. ¿Sacrilegio? No lo sé, lo que sí puedo afirmar es que eso hizo que no viese el vino como algo ajeno a mí, y ahora soy una enamorada del buen vino.

Si pretendemos que los jóvenes beban vino tendremos que ofrecérselo de forma atractiva para ellos, y que cada uno lo tome como más le guste. Que los jóvenes asocien el vino a buenos momentos, a diversión, a modas, a tomarlo de forma relajada y no necesariamente analizando las características organolépticas en cada trago porque lo único que conseguimos es alejarles del vino todavía más. porque el vino no es sólo un producto ni una bebida, sino que es un estilo de vida, una cultura.

¿Qué propones para acercar el vino a los jóvenes?

Me encantará escucharte.

¿Compartes? Gracias 😉

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Factores que más influyen en la compra de vino y cómo utilizarlos (Parte 2)

13 Jul
Qué nos influye al comprar Vino

Factores que más influyen en la compra de Vino

En este post hablo de los factores que más influyen en la compra de vino.

En mi anterior post trato los 5 primeros factores que más nos influyen al comprar vino y en éste continúo hasta el número 11, pues 11 son los que más influyen según un informe de la consultora Wine Intelligence (leído en Vinetur)

Para no perder el hilo y por si no has leído ninguno de los 2 artículos los enumero:

  1. Variedad de la uva
  2. Marca reconocida
  3. País de origen
  4. Región de origen
  5. Recomendación de amigos o familiares

Ahí me quedé. Ahora sigo con el resto, con un pequeño apunte en cada uno indicando lo que yo creo que la bodega puede hacer para influir en la decisión de compra:

  1. Recomendación en tienda

El peso de una recomendación personal es incuestionable.

Tienda de vino offline: si el cliente pregunta es porque espera una respuesta que le resulte útil. 2 situaciones:

– ¿Qué vino me recomienda?

– Tenemos éstos (la carta de vinos) y en promoción éste, se pide mucho.

– ¿Qué vino me recomienda?

– “Depende de lo que pidan. Éste es un vino joven, muy afrutado, perfecto si toman tal cosa. Éste otro es un semidulce. Le doy a probar y verá la diferencia, usted elige.

Eso me ha sucedido y es lo que me ha llamado la atención de ese bar frente a otros. Tendrán los mismos vinos, pinchos similares, pero la atención es lo que diferencia a un sitio de otro. Los del segundo ejemplo me han fidelizado y lo he contado. La recomendación de un cliente es valiosa y mucho más fiable que lo que te pueda contar una marca de sí misma.

¿Qué puedes hacer si tienes una bodega y quieres que tus vinos sobresalgan en una tienda o bar? Formar a la persona que esté de cara al público, al menos que tus vinos los conozca muy bien porque le resultará mucho más sencillo hablar de ellos y recomendarlos.

El consumidor de vino en España compra mayoritariamente en supermercados, ¿a quién preguntar? Se trata de autoservicio y no es habitual ver a alguien asesorando en el lineal, si está suele ser reponiendo. ¿Qué hacer en ese caso? Poco. Ahí quien compra lo hace generalmente porque conoce la marca, por precio, porque le llama la atención la etiqueta o porque quiere probar vinos que no conoce. En ese terreno te recomiendo concentrar tus esfuerzos en la etiqueta o en que se conozca tu vino por otro canal o con ofertas de lanzamiento, sólo de lanzamiento y muy puntuales, no oferta permanente que puede devaluar a tu vino y hacer daño al sector (es una opinión personal).

Tienda de vino online: en este punto no me voy a extender. Te interesa conocer bien el perfil del comprador, te recomiendo que leas este artículo: Quién compra vino online

  1. Recomendación de un crítico de vino

¿A quién le influye este tipo de recomendación? Sobre todo:

  • al entendido en vino (comprador habitual),
  • al que no tiene ni idea pero quiere comprar buen vino y eso le sirve de referencia (comprador puntual)
  • y al snob que no sabe pero hace como que controla (comprador minoritario, habitual o no en función de sus compromisos)

¿Le influye mucho al consumidor habitual, al que compra vino porque le gusta cenar con su copita?

Piensa cuál es el consumidor de tu vino y valora si te compensa incidir en este asunto.

  1. Contenido alcohólico

Tu vino tiene el que tiene, ahí no voy a entrar.

  1. Recomendaciones en libros o guías

Ve a lo que tienes a tu alcance. Muchos de estos libros o guías funcionan previo pago, otros no.

¿Qué te recomiendo? Utilizar los Medios Sociales: foros, blogs y redes sociales. Si lo que estás buscando es recomendaciones tienes que conseguir que otros hablen de ti, es lo más fiable. ¿Qué vas a decir tú de tu vino?

  • Foros: si no estás habituado a ellos te diré que es como la plaza del pueblo. Hay diferentes grupos cada uno con su tertulia y tú te incorporas a la que más te interese. Escuchas, intervienes, creas una tertulia nueva o te vas. Algunos foros, como por ejemplo los de Verema, son muy activos e interesantes. Quien entra en el foro es tu público objetivo porque está interesado en el vino y está dispuesto a escuchar, aprender, compartir, … o es otra bodega que no va a estar en absoluto interesada ni en tu vino ni en el de otros. Te da lo mismo porque ésa no te interesa pero los demás sí. Te recomiendo que participes con un perfil personal. Habla también de otros, o de intereses comunes como aspectos que más se valoran en el vino, novedades, maridajes, locales, gastronomía, pregunta cosas, etc. Si sólo hablas de tu vino se considerará que estás haciendo spam y te echarán, lógico. Aprenderás, crearás tu reputación y cuando hables de tu vino tu comentario será fiable. Ante todo debes ser sincero, ésa es la idea del foro, y a quien no lo es se le nota.
  • Blogs: ¡cuántos blogs hablan de vino! Lee blogs, no los veas como un tablón de anuncios ni como una carta cerrada porque son abiertos, y a un blogger nada le gusta más que recibir comentarios de su artículo. Selecciona blogs populares, haz comentarios y aprovecha así la viralidad del blog para dar difusión a tu vino (cada vez que se comparte el artículo del blog se comparte también tu comentario).
  • Redes Sociales: no te quedes en facebook, ve más allá. Me pongo en el mejor de los escenarios, pienso que tú eres público objetivo. Ahora piensa:

– cuántas veces al día o a la semana entras en facebook

– para qué entras en facebook:

1.Para ver qué hacen tus conocidos (todos cotilleamos, es casi inevitable si entras en facebook)

2.Para seguir a la marca de un amigo (¿la seguirías si tu amigo no estuviese ahí?)

3.Para seguir a una marca que te gusta, que no es de ningún conocido. Ése es el caso que te interesa: tus amigos ya te conocen y si compran tu vino no será por seguirte en Redes Sociales sino porque eres su amigo y les gusta tu vino. Ya que te siguen pídeles que interactúen y que sobre todo COMPARTAN tus post, que no se queden en un ME GUSTA cada vez que publicas. Es la forma de que tu post tenga mayor alcance y llame la atención a nuevos seguidores que se interesen por tu contenido, a ese seguidor es a quien tienes que conquistar. Pero ten en cuenta que en facebook no está la gente por su interés en el vino sino por su interés en sus amigos. Por eso no te obceques con facebook. En cuanto a seguidores es mejor calidad que cantidad.

Todo esto te lo cuento porque te interesan también otro tipo de redes sociales, las dedicadas a la gastronomía como por ejemplo onfan. Ahí tus seguidores no te conocen y eso es bueno, te siguen por lo que compartes y comentas y no por tu vida personal. Quizá el alcance absoluto sea menor (pocas redes tienen el número de usuarios similar al del gigante facebook) pero quienes te sigan serán seguidores de calidad, posibles clientes, cosa menos probable que ocurra en facebook. El usuario de onfan y similares está interesado en el vino y la gastronomía y quiere conocer cosas nuevas. Plantéatelo, una recomendación en redes sociales de alguien que conoce tu vino pero no a ti es realmente valiosa. Ahí tienes que estar.

Es importante que utilices para estas cosas perfiles personales, no los de tu marca. En gastronomía (es ahí donde te tienes que mover) la recomendaciones online tienen cada vez más peso. Tienes foursquare, tripadvisor, el tenedor, etc. Ve a locales donde esté tu vino y recomiéndalo online. En principio parece que sólo estás recomendando el local pero también estás sugiriendo que pidan ese vino, el tuyo.

“Excelente atención, buena música, buen ambiente, excepcional tal vino”

Si no tienes esas aplicaciones en tu Smartphone bájatelas YA, estás tardando.

  1. Oferta promocional

En una encuesta realizada en Reino Unido por Wine Challenge  se reveló que para el 50% de los compradores de vino el precio es el principal factor de compra, y también que el 25% compraría vino si lo ve de oferta. Evidentemente es un gancho pero siempre que sea algo muy puntual, de lo contrario ese vino pasa a ser un vino barato, que tiene su público pero a pocos beneficia, al sector no.

  1. Premios y reconocimientos

En el punto 2 de este artículo publicado en Vinetur: Derribando mitos sobre los consumidores de vinos, nos dicen que no parece tan importante según Wine Intelligence (estudio realizado en consumidores de EEUU).

Siento haberme extendido más de lo habitual, lo he hecho en el punto 9, recomendaciones online en Medios Sociales, pero es que una tiene sus debilidades. Lo que me interesa es que te sea de utilidad.

Como he dicho antes, nada le gusta más a un blogger que un comentario en su artículo, y bueno, que se comparta también … ahí lo dejo.

¡Gracias! 😉

Por qué usar Redes Sociales en el sector del Vino

22 Jun
Redes Sociales y vino

Las Redes Sociales y el Vino

En este artículo hablo de la importancia de las Redes Sociales en el sector del Vino.

Tu bodega elabora vino y lo tienes que vender.

¿A quién vendes tu vino? A negocios y a particulares. ¿Y quién se lo bebe? El consumidor final.

Antes de continuar quiero situarte: me estoy poniendo en la piel de una bodega pequeña o mediana que es muy conocida … en su casa y en su pueblo. Quiere darse a conocer porque sabe que tiene un buen vino y que lo puede vender si el consumidor lo conoce.

Por mucho que tengas un vinazo, que cualquiera daría lo que fuese por tener tu vino, si ese “cualquiera” no lo conoce no lo consumirá … aplastante.

Piensa en ti como consumidor. Antes de comprar directamente un vino en una bodega lo catas, en algún momento lo habrás probado si te lanzas a comprar una caja de vino. Al consumidor de tu vino le ocurre lo mismo que a ti, en principio si no te conoce preferirá probar tu vino antes de comprarlo. ¿Cómo puedes conseguir que lo haga? Te propongo 2 formas:

  • Dándoselo a probar.
  • Haciendo branding en Redes Sociales.

1. Dar a probar tu vino

Enoturismo

puedes vender vino y experiencias. Te animo a desarrollar Enoturismo en tu bodega porque te ayudan a crear marca, a crear y/o mejorar tu reputación, es una fuente de ingresos, y ayuda captar clientes y a fidelizarles. Enamórales y serás su bodega de referencia, además de recomendarte: nada mejor que un cliente entusiasmado que además haga de comercial ¡y gratis!

Te recomiendo que no te limites a enseñar la bodega. Haz que sienta cosas, proponle una cata en el viñedo, un paseo para mostrarles el estado de las cepas, cuéntales una historia, propón un juego, segmenta. Ten en cuenta que el enoturista es ante todo turista, por lo tanto quiere disfrutar y pasarlo bien. Si es eso lo que busca ¡ofréceselo!

Eventos en bodega

Propón una cata con fecha y hora, que sea un evento. Para que alguien se meta en su coche y haga una serie de Km para ir a tu bodega tendrás que ofrecerle algo distinto a lo que ofrecen los demás. Ten en cuenta que una cata de vinos se puede realizar casi en la totalidad de las bodegas salvo excepciones, de manera que tú tienes que proponer algo más:

  • Taller de tapas maridadas con tus vinos. Ahí atraes tanto al cliente interesado por la elaboración de tapas como al interesado por tus vinos. Ese cliente interesado en las tapas quizá no probaría tus vinos si no fuese por este taller.
  • Cata nocturna en verano: monta una mesa en el exterior y haz la cata con el sonido de las cigarras
  • Música y vino: invita a músicos “amateurs” a dar un concierto en tu viña
  • Encuentro de moteros
  • Quedadas de running por caminos con posterior aperitivo y vino
  • Quedadas en inglés. Un día a la semana, o al mes, o a lo que tú decidas aquí sólo se habla en inglés a cambio de una botella: puedes tener tertulias más que interesantes y al cliente le sale bien económica y gratificante su práctica de inglés
  • Pregunta pregunta y pregunta a tus clientes, puedes obtener ideas de lo más variopintas

Eventos fuera de la bodega

¡Alto! No, no te pienso hablar de las catas en restaurantes, bares de demás. Sí, esas que haces siempre. Aquí te propongo otra cosa:

Busca en Redes Sociales la ubicación de tus seguidores (las redes han salido a relucir antes de lo que yo pensaba). Si tú tienes tu bodega en La Rioja, Ribera de Duero, Rias Baixas o donde sea, a tu cliente la viene francamente mal ir a verte, a visitar tu bodega y probar tus vinos ¿cuántos años llevas diciendo que te encantaría visitar tal zona?

Pues si … no va a la montaña la montaña va a … Ve tú a él. Si tus seguidores son mayoritariamente de Madrid pónselo fácil y ve tú, pero te propongo hacerlo de otra forma: invita a tomar un vino a tus seguidores, estarás tal día a tal hora en tal bar que tenga tu vino. Queda con ellos, que te conozcan a ti y a tus vinos, algo informal. Resulta que te verán como una bodega que mima a sus seguidores y que desvirtualiza (eso gusta mucho a los usuarios de Redes Sociales, a mí la primera). De este modo desvirtualizas tú, te desvirtualizan y también ocurre entre seguidores. ¿Qué coste puede suponerte? ¿y qué retorno?

2. Branding en Redes Sociales

No nos perdamos: estamos tratando de que la gente pruebe tus vinos.

Hemos dicho que una forma es conseguir que lo pruebe directamente, que tú lo des a probar dentro o fuera de tu bodega. Pero resulta que puedes tener seguidores a mucha distancia, que ni a ti ni a ellos os venga bien acercaros. ¿Cómo podemos tener alcance? Utilizando las Redes Sociales, tu público objetivo en ellas se mueven como pez en el agua y por lo tanto ahí tienes que estar y actuar.

Lo que hay que tener en cuenta es que las Redes Sociales no son un tablón de anuncios. Se trata de escuchar, interactuar, comentar, preguntar, responder. De “acercarte” a tu público, de compartir contenido interesante también de otros porque tú no eres el centro de gravedad sino tu comunidad. De esta forma generarás

  • confianza
  • credibilidad
  • atracción
  • aumento de la reputación de tu vino
  • mayor tráfico web y a tu tienda online
  • mayor comunicación con tus clientes (interesante para conocerles mejor y también para realizar una buena Atención al Cliente)
  • puedes contratar publicidad en Redes Sociales. Si tu público te conoce (porque te sigue o te ha visto en Redes Sociales) es más fácil que te compre que si no te conoce

Esa persona a la que tú no tienes acceso directo para darle a probar tus vinos te conocerá a ti (no a tus vinos porque no los habrá probado) y tú sí puedes llegar a ellos. Cáele bien, genera simpatía, establece contacto con esa persona y querrá probar tu vino. Interesa que seas tú quien esté en su mente cuando quiera vino, que lo pida y que hable de ti.

¿Tenías claro por qué las Redes Sociales son tan importantes en el sector del vino? Si no es así ¿te he convencido? Dime qué piensas, me interesa.

¿Compartes? Gracias 😉

La importancia de blog y redes sociales para vender vino online

27 Oct
Cómo utilizar blog y redes sociales para vender vino online

Cómo atraer al cliente a tu tienda online de vino

En el ámbito digital, entre la tienda online de vino (propia de la bodega o externa multimarca) y el cliente están:

  • Blogs
  • Foros
  • Publicidad
  • Redes sociales

En este artículo me centro blogs y redes sociales.

Blog

El 78% de las bodegas no tiene blog, básicamente por no tener personal especializado. Este argumento indica que la bodega cuenta con que el blog debe correr a cargo de personal propio, con su puesto de trabajo en la bodega, que además alimente el blog, y no contempla contar con una persona especializada. ¿Le da entonces realmente importancia? ¿no cree necesaria una especialización?

El blog es una bitácora, un “diario” no necesariamente diario, donde alguien escribe sus artículos con diferentes finalidades. En el caso de una bodega la finalidad es acercarse a su público, contarle lo que realmente interesa a su lector y tratar de establecer unos lazos que permitan a la bodega estar “top in mind” de su lector de manera que cuando éste piense en una bodega la tuya sea la primera que se le ocurra. Ayuda a la fidelización, produce engagement, un enganche que hace que el lector tenga ganas de seguir leyendo.

Es también un gancho en redes sociales. Puedes publicar un artículo, compartirlo en redes sociales (mayor difusión) y cuando al pinchar el enlace el lector entre en tu blog entra de paso en tu web o tienda online.

Se trata de una herramienta de conquista. Con tu blog el cliente te conoce mejor, no se limita a las redes sociales.

¿Te parece interesante para tu bodega? ¿Que no sabes de qué puedes hablar? Te doy ideas:

Si quieres hablar de vinos

Si quieres hablar de Enoturismo

Si no piensas tener de momento tu propio blog puedes utilizar el blog ajeno para llegar a tu cliente/potencial cliente. Existen multitud de blogueros especializados en vino, muchos cobran por insertar publicidad de tus vinos en su blog (puede ser interesante para tu bodega) y también puedes conquistarles con tus vinos. Invítales, sedúceles, enamórales con tus vinos y si puedes también con tu bodega. El factor emocional es interesante para la conquista. Que hable de tus vinos, que llegue al usuario desde su posición y no desde la tuya, la del productor de vino.

Si puedes utiliza los dos tipos de blogs, el tuyo y el de blogueros.

Redes Sociales

Según un estudio de OEMV realizado en 2012 “Redes Sociales, venta online y comercio electrónico de vino” la presencia en redes sociales de prescriptores de vino es fundamentalmente en:

  • Twitter (78%)
  • Facebook (72%)
    • 64% página en facebook
    • 36% perfil personal

Hablamos de prescriptores y lo natural es que estén allí donde se encuentren sus lectores.

Según el estudio al que hago referencia, en España el % de hombres y mujeres que muestran interés por el vino en facebook es éste:

  • 47% hombres
  • 51% mujeres

En cambio, el % de hombres que compra vino online es mucho mayor que el de mujeres:

  • 77% hombres
  • 33% mujeres

De aquí deduzco que el mostrar interés por el vino en internet no indica que se vaya a comprar, al menos online.

En España, el 80% de las bodegas tiene presencia en redes sociales, y ese 20% restante no tiene por falta de formación y/o dedicación, pero no por falta de interés. Y pregunto:

  • ¿En qué redes sociales está tu bodega? ¿En cuáles debería estar?
  • si realmente tienes interés ¿te planteas la posibilidad de contratar a un Community Manager, una persona freelance o no que gestione tus perfiles en redes sociales? Es profesional aporta formación y dedicación. Un 20% de bodegas que no tiene presencia en redes sociales alega que es por falta de presupuesto, luego deduzco que no le ocurre al 80% restante … o sí. Se trata de una inversión, no son florituras
  • ¿Están mentalizadas las bodegas en ese sentido? El 41% lo considera “importante”, pero sólo “muy importante” el 17%. Quizá el no ver el Social Media como algo muy importante haga que se priorice en otros factores a la hora de invertir.

Por otro lado vemos en este mismo estudio que un 24% de bodegas y blogueros considera que dentro de los medios sociales, las recomendaciones de otros usuarios en redes sociales son las que más impacto generan en otros usuarios.

Entonces, ¿cómo puede ser que sólo un 17% considere “muy importante” su presencia en Redes Sociales, donde las recomendaciones están a la orden del día? Sólo se me ocurre un motivo, que no digo que sea real: las ventas de vino en este momento se realizan mayoritariamente offline, y según la Ley de Pareto: el 20% de nuestros esfuerzos (clientes offline) nos proporciona el 80% de nuestros beneficios.

¿Es eso motivo para descuidar al cliente online? Desde mi punto de vista no porque la venta de vino online tiende a crecer, lo sabemos y es el momento de subirse al tren, de otro modo para cuando reaccionemos otros nos llevarán mucha ventaja.

  • La venta online de vino la realizan fundamentalmente desde una tienda externa (78%) y en menor medida desde la propia web de la bodega (28%). ¿Cuáles son las ventajas de una modalidad y de la otra? Entonces, si tu bodega no tiene presencia en redes sociales por el motivo que sea y tampoco tienda online te animo a vender a través de una tienda online externa especializada que tenga su presencia en redes sociales, de ellas te beneficiarás aunque también lo hagan el resto de las marcas de vino que venda, claro.

Concluyo:

  • a la bodega le conviene ofrecer sus vinos online ya que debe estar ahí donde esté su comprador, y el ecommerce de vino no es mayoritario pero va en aumento
  • el blog es un gancho. Quien acceda a él ya ha mostrado cierto interés por lo que ofreces, luego te permite segmentar y conquistar al posible cliente
  • las redes sociales acercan tus vinos al cliente, humanizan tu marca demuestras que es social (escuchas, respondes, compartes, ofreces, etc) siempre y cuando las gestione con profesionalidad. La venta resulta más fácil por utilizar el factor emocional y los enlaces a tu blog y a tu tienda online.

¿Tiene tu bodega blog? ¿y presencia en Redes Sociales? Si no es así te animo a ello.

¿Compartes? Gracias 😉

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